الشروط والأحكام

آخر تحديث: 10 يناير 2026

تتحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") في وصولك إلى واستخدامك لموقع Travorio.com، الذي تديره شركة Travorio Technologies Inc. ("Travorio"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى أو استخدام موقعنا الإلكتروني، أو التطبيقات، أو واجهات برمجة التطبيقات، أو الخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "المنصة")، فإنك توافق على الالتزام قانونياً بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

1. حول Travorio ونطاق الخدمات

تقدم Travorio منصة تكنولوجية تتيح للمستخدمين البحث، والمقارنة، وحجز الرحلات الجوية، والفنادق، والفعاليات، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر التي يقدمها موردون مستقلون من طرف ثالث ("الموردون").

تقوم Travorio أيضاً بتنفيذ خدمات إصدار الحجوزات وتلبية الطلبات نيابة عن مزودي السفر.

2. الأهلية والقبول

من خلال استخدام Travorio، تؤكد أنك:

3. التعريفات

4. الاستخدام المسموح به

توافق على استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط وليس لـ:

قد تؤدي الانتهاكات إلى التعليق، أو إلغاء الحجوزات، أو اتخاذ إجراءات قانونية.

5. الموردون من الطرف الثالث

تخضع جميع الحجوزات لشروط وسياسات الموردين الخاصة. لا تتحكم Travorio في:

يجب حل النزاعات المتعلقة بخدمات السفر مباشرة مع المورد.

6. مسؤولية الحجز

أنت المسؤول الوحيد عن:

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم.

تعتبر تأكيد الحجز، أو إصدار التذكرة، أو قسيمة الحجز بمثابة الوفاء بالتزام خدمة Travorio.

7. قواعد عدم الحضور وقطاعات الرحلات

قد يؤدي عدم تسجيل الوصول، أو الصعود، أو الامتثال لقواعد شركات الطيران إلى إلغاء تلقائي للقطاعات المتبقية. لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن هذه الأفعال.

8. الأسعار والرسوم

قد تشمل الأسعار المعروضة:

9. المدفوعات ومعالجات الطرف الثالث

تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك شبكات البطاقات وبوابات العملات الرقمية).

Travorio:

تفويض المدفوعات والتسوية هي مسؤولية معالج الدفع.

10. مدفوعات العملات الرقمية

أنت تقر بأن:

استرداد العملات الرقمية

إذا تمت الموافقة على استرداد من قبل المورد:

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن تغييرات قيمة العملات الرقمية.

11. استردادات المدفوعات والنزاعات

أنت توافق على عدم بدء استرداد المدفوعات دون الاتصال بـ Travorio أولاً.

إذا تم تقديم استرداد المدفوعات:

11A. تفويض الدفع وإقرار خدمة الحجز

من خلال إتمام حجز على المنصة، أنت تقر وتوافق على أن:

لا يجوز الطعن في حجز مؤكد صالح على أساس:

قد يُعتبر تقديم استرداد ل reservation مؤكد صالح خرقاً للعقد حيثما يسمح به القانون.

11B. سجلات التفويض الإلكتروني

أنت توافق على أن Travorio قد تعتمد على السجلات الإلكترونية كدليل على التفويض، بما في ذلك:

القبول الإلكتروني لهذه الشروط يشكل اتفاقًا ملزمًا قانونيًا يعادل التوقيع الكتابي.

11C. تعريفات الوفاء الخاصة بالمنتجات

لأغراض النزاع والتفويض، يتم تقديم الخدمة عند إصدار الحجز:

الرحلات الجوية

يتم الوفاء عندما يتم إصدار رقم تذكرة الطيران أو رمز الحجز وقبوله من قبل نظام الطيران، بغض النظر عن إتمام السفر.

الفنادق

يتم الوفاء عندما يتم تأكيد الحجز وتوفيره للضيف في المنشأة في التواريخ المحجوزة.

الفعاليات والمعالم

يتم الوفاء عندما يتم إصدار تذكرة أو قسيمة أو اعتماد دخول ويتم التعرف عليها من قبل المكان.

في جميع الحالات، عدم استخدام الحجز لا يعتبر عدم الوفاء.

11D. رسوم ملكية المورد

قد تتطلب الفنادق والأماكن دفع رسوم إضافية عند تسجيل الوصول أو المغادرة، بما في ذلك الضرائب، والودائع، ورسوم المواقف، ورسوم المنتجعات، أو رسوم الحكومة المحلية.

تفرض هذه الرسوم من قبل المورد ولا تمثل فواتير مزدوجة أو معاملات غير مصرح بها من قبل Travorio.

11E. توضيح تسوية العملات الرقمية

يعتبر الحجز المؤكد المدفوع عبر العملات الرقمية مستقرًا بالكامل عند تأكيد البلوكشين.

يمكن أن تصدر المبالغ المستردة، إذا تمت الموافقة عليها من قبل المورد، بعملة أو قيمة مختلفة بسبب تقلبات سعر الصرف.

12. معالجة المبالغ المستردة

تعتمد جداول زمنية للمبالغ المستردة على الموردين ومعالجي الدفع وقد تستغرق من 4 إلى 12 أسبوعًا أو أكثر.

تظل رسوم خدمة Travorio غير قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون ذلك.

13. تغييرات الحجز والاستخدام العادل

يجب تقديم طلبات التغيير قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة خلال ساعات الدعم.

سياسة الاستخدام العادل:

14. إلغاء التذكرة خلال 24 ساعة

الإلغاء غير مضمون ويتطلب:

legal.terms.body.s15Title

legal.terms.body.s15Para

16. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة، والبرمجيات، والعلامات التجارية، والتكنولوجيا مملوكة لـ Travorio أو المرخصين لها. الاستخدام غير المصرح به محظور.

17. الامتثال للسفر والسلامة

أنت مسؤول عن:

لا تتحمل Travorio المسؤولية عن رفض الصعود أو الدخول.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

19. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية Travorio من المطالبات الناشئة عن:

20. القوة القاهرة

لا تتحمل Travorio المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والأوبئة، وإجراءات الحكومة، أو فشل الشبكات.

21. الخصوصية

استخدام المنصة يخضع ل سياسة الخصوصية.

22. روابط الأطراف الثالثة

لا تتحمل Travorio المسؤولية عن المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية المرتبطة بالمنصة.

23. الاتصالات الإلكترونية

أنت توافق على تلقي الاتصالات المتعلقة بالخدمة إلكترونياً. تتطلب الرسائل التسويقية الاشتراك حيثما يتطلب القانون.

24. الأطفال والقصر

المنصة غير مخصصة للمستخدمين دون سن 18.

29. التعديلات

يمكن لـ Travorio تحديث هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستخدام المستمر قبولاً.

30. إنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول دون إشعار بسبب الانتهاكات.

31. الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط: