الشروط والأحكام

آخر تحديث: 10 يناير 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لموقع Travorio.com، الذي تديره شركة Travorio Technologies Inc. ("Travorio"، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى أو استخدام موقعنا الإلكتروني، التطبيقات، واجهات برمجة التطبيقات، أو الخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "المنصة")، فإنك توافق على الالتزام قانونياً بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

1. حول Travorio ونطاق الخدمات

يوفر Travorio منصة تكنولوجية تتيح للمستخدمين البحث، المقارنة، وحجز الرحلات الجوية، الفنادق، الفعاليات، وغيرها من الخدمات المتعلقة بالسفر المقدمة من قبل موردين مستقلين من الأطراف الثالثة ("الموردون").

يقوم Travorio أيضاً بتقديم خدمات إصدار الحجوزات وتلبية الطلبات نيابة عن مزودي السفر.

2. الأهلية والقبول

من خلال استخدام Travorio، تؤكد أنك:

3. التعريفات

4. الاستخدام المسموح به

توافق على استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط وليس لـ:

قد تؤدي الانتهاكات إلى التعليق، إلغاء الحجوزات، أو اتخاذ إجراءات قانونية.

5. الموردون من الأطراف الثالثة

تخضع جميع الحجوزات لشروط وسياسات الموردين الخاصة. لا تتحكم Travorio في:

يجب حل النزاعات المتعلقة بخدمات السفر مباشرة مع المورد.

6. مسؤولية الحجز

أنت المسؤول الوحيد عن:

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم.

تأكيد الحجز، إصدار التذاكر، أو قسيمة الحجز تشكل الوفاء بالتزام خدمة Travorio.

7. قواعد عدم الحضور وشرائح الرحلات

قد يؤدي عدم تسجيل الوصول، أو الصعود إلى الطائرة، أو الامتثال لقواعد شركة الطيران إلى الإلغاء التلقائي للشرائح المتبقية. لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن مثل هذه الأفعال.

8. التسعير والرسوم

قد تشمل الأسعار المعروضة:

9. المدفوعات ومعالجات الطرف الثالث

تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي الطرف الثالث (بما في ذلك شبكات البطاقات وبوابات العملات الرقمية).

Travorio:

تفويض الدفع والتسوية هي مسؤولية معالج الدفع.

10. مدفوعات العملات الرقمية

أنت تقر بأن:

استرداد العملات الرقمية

إذا تمت الموافقة على استرداد من قبل المورد:

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن تغييرات قيمة العملات الرقمية.

11. استردادات المدفوعات والنزاعات

أنت توافق على عدم بدء استردادات المدفوعات دون الاتصال بـ Travorio أولاً.

إذا تم تقديم استرداد:

11A. تفويض الدفع وإقرار خدمة الحجز

من خلال إكمال حجز على المنصة، أنت تقر وتوافق على أن:

لا يجوز الطعن في حجز مؤكد صالح على أساس:

قد يُعتبر تقديم طلب استرداد لمبلغ عن حجز مؤكد صالح خرقًا للعقد حيثما يسمح به القانون.

11B. سجلات التفويض الإلكتروني

توافق على أن Travorio يمكن أن تعتمد على السجلات الإلكترونية كدليل على التفويض، بما في ذلك:

تعتبر الموافقة الإلكترونية على هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا قانونيًا يعادل التوقيع الكتابي.

11C. تعريفات الوفاء الخاصة بالمنتج

لأغراض النزاع والتفويض، يتم تسليم الخدمة عند إصدار الحجز:

الطيران

يتم التسليم عندما يتم إصدار رقم تذكرة الطيران أو رمز الحجز ويقبلها نظام الخطوط الجوية، بغض النظر عن إتمام السفر.

الفنادق

يتم التسليم عندما يتم تأكيد الحجز وتوفيره للضيف في الممتلكات في التواريخ المحجوزة.

الفعاليات والمعالم

يتم التسليم عندما يتم إصدار تذكرة أو قسيمة أو اعتماد دخول ويتم التعرف عليها من قبل المكان.

في جميع الحالات، عدم استخدام الحجز لا يعتبر عدم تسليم.

11D. رسوم ممتلكات المورد

قد تتطلب الفنادق والأماكن دفع رسوم إضافية عند تسجيل الوصول أو المغادرة، بما في ذلك الضرائب، الودائع، رسوم وقوف السيارات، رسوم المنتجعات، أو رسوم الحكومة المحلية.

تُفرض هذه الرسوم من قبل المورد ولا تمثل فواتير مكررة أو معاملات غير مصرح بها من قبل Travorio.

11E. توضيح تسوية العملات المشفرة

يعتبر الحجز المؤكد المدفوع عبر العملات المشفرة مُستقرًا بالكامل عند تأكيد سلسلة الكتل.

قد يتم إصدار المبالغ المستردة، إذا تمت الموافقة عليها من قبل المورد، بعملة أو قيمة مختلفة بسبب تقلبات سعر الصرف.

12. معالجة المبالغ المستردة

تعتمد جداول زمنية لاسترداد المبالغ على الموردين ومعالجي الدفع وقد تستغرق من 4 إلى 12 أسبوعًا أو أكثر.

تظل رسوم خدمة Travorio غير قابلة للاسترداد ما لم يتطلب القانون ذلك.

13. تغييرات الحجز والاستخدام العادل

يجب تقديم طلبات التغيير قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة خلال ساعات الدعم.

سياسة الاستخدام العادل:

14. إلغاء التذاكر خلال 24 ساعة

لا يُضمن الإلغاء ويتطلب:

legal.terms.body.s15Title

legal.terms.body.s15Para

16. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة، والبرمجيات، والعلامات التجارية، والتكنولوجيا مملوكة لـ Travorio أو المرخصين لها. يُحظر الاستخدام غير المصرح به.

17. الامتثال والسلامة في السفر

أنت مسؤول عن:

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن رفض الصعود أو الدخول.

18. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

19. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية Travorio من المطالبات الناشئة عن:

20. القوة القاهرة

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن الأحداث التي تتجاوز السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإضرابات، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، أو فشل الشبكة.

21. الخصوصية

استخدام المنصة يخضع لـ سياسة الخصوصية.

22. روابط الأطراف الثالثة

لا تتحمل Travorio أي مسؤولية عن مواقع الويب أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة المرتبطة بالمنصة.

23. الاتصالات الإلكترونية

أنت توافق على تلقي الاتصالات المتعلقة بالخدمة إلكترونيًا. تتطلب الرسائل التسويقية الاشتراك حيثما يتطلب القانون.

24. الأطفال والقُصّر

المنصة غير مخصصة للمستخدمين دون سن 18.

29. التعديلات

يمكن لـ Travorio تحديث هذه الشروط في أي وقت. يشكل الاستخدام المستمر قبولًا.

30. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء الوصول دون إشعار بسبب الانتهاكات.

31. الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط: