คำถามที่พบบ่อย

Travorio คือแพลตฟอร์มจองการเดินทางออนไลน์ระดับโลกสำหรับเที่ยวบิน โรงแรม และอีเวนต์ เรามอบราคาที่แข่งขันได้กับสายการบินกว่า 750 สายการบิน และโรงแรมกว่า 2.1 ล้านแห่งในกว่า 200 ประเทศ พร้อมตัวเลือกการชำระเงินหลากหลาย รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล BNPL (Buy Now Pay Later) PayPal และบัตรเครดิต/เดบิต

Travorio ให้บริการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศและในประเทศ จองโรงแรมทั่วโลก จองบัตรอีเวนต์และกีฬา Buy Now Pay Later (BNPL ขึ้นอยู่กับภูมิภาค) การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ขณะนี้การจองเที่ยวบินและโรงแรมบน Travorio แยกจากกัน ซึ่งช่วยให้คุณเลือกผสมผสานดีลที่ดีที่สุดของแต่ละอย่างได้อย่างยืดหยุ่น

กรอกเมืองต้นทางและปลายทาง วันเดินทาง และจำนวนผู้โดยสาร เลือกดูเที่ยวบินที่มี ตรวจสอบเส้นทางและรายละเอียดค่าโดยสาร แล้วชำระเงินให้เสร็จสิ้น เมื่อการจองได้รับการยืนยัน เราจะส่งอีเมลยืนยันให้

กรอกจุดหมายปลายทาง วันเช็กอิน/เช็กเอาต์ และจำนวนผู้เข้าพัก เลือกดูที่พัก ตรวจสอบรายละเอียดห้อง รวมถึงแผนอาหารและนโยบายการยกเลิก แล้วชำระเงินให้เสร็จสิ้น การยืนยันจะส่งไปยังอีเมลของคุณ

ได้ โปรดกรอกชื่อผู้เดินทางตรงตามที่ปรากฏในบัตรประจำตัวหรือพาสปอร์ตของเขา การจองจะออกในนามของผู้เดินทางคนนั้น

สำหรับเที่ยวบินในประเทศ บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐที่ยังไม่หมดอายุอาจเพียงพอ สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศต้องมีพาสปอร์ต โปรดตรวจสอบข้อกำหนดการเข้าเมืองของจุดหมายปลายทาง

ราคารวมที่แสดงรวมภาษีและค่าธรรมเนียมการจองแล้ว อย่างไรก็ตาม โรงแรมบางแห่งอาจเก็บภาษีท้องถิ่น ค่ารีสอร์ต หรือภาษีการท่องเที่ยวที่โรงแรมโดยตรง ซึ่งจะระบุไว้ในรายละเอียดโรงแรมเมื่อมี

ได้ เรารับบัตรเครดิตและเดบิต (Visa, Mastercard, American Express) ผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยของเรา เลือกตัวเลือกชำระด้วยบัตรตอนชำระเงิน

PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงินหนึ่ง หากคุณมีสิทธิ์ จะแสดงให้เห็นตอนชำระเงิน

ได้! เรารับสกุลเงินดิจิทัลกว่า 100 สกุล รวมถึง BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, XRP, SOL และ Binance Pay ไม่บวกเพิ่ม คุณจ่ายตามราคาที่แสดงบวกค่าธรรมเนียมเครือข่ายเพียงเล็กน้อย (ต่ำกว่า 1 ดอลลาร์บน Tron TRC-20, 2-5 ดอลลาร์บน Ethereum) USDT บน TRC-20 มีค่าธรรมเนียมต่ำที่สุด เลือกตัวเลือกชำระด้วยคริปโตตอนชำระเงิน

ได้ Buy Now Pay Later ใช้ได้ผ่าน Sezzle ชำระล่วงหน้า 25% แล้วการจองของคุณจะได้รับการยืนยันทันที ส่วนที่เหลืออีก 75% แบ่งเป็น 3 งวด ทุก 2 สัปดาห์ ดอกเบี้ย 0% และไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหากชำระตรงเวลา Sezzle ตรวจสอบเครดิตแบบเบาเท่านั้น (ไม่กระทบคะแนนเครดิต ไม่มีการตรวจสอบเชิงลึก) อาจมี PayPal Pay in 4 ให้ใช้ด้วย

Sezzle ให้คุณเลื่อนการชำระได้หนึ่งงวดโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลังจากนั้นจะมีค่าปรับล่าช้าเล็กน้อย การจองของคุณยังคงใช้ได้ การจองที่ยืนยันแล้วไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงตารางการชำระเงิน

การอนุมัติการชำระเงินดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินและธนาคารของคุณ โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดบัตรถูกต้อง มียอดเงินเพียงพอ และธนาคารไม่ได้บล็อกธุรกรรมออนไลน์ ลองใช้วิธีชำระเงินอื่นหากปัญหายังอยู่

น่าจะเป็นการกันวงเงินชั่วคราวจากธนาคารของคุณ หากการจองไม่ได้รับการยืนยัน ธนาคารจะปลดล็อกภายใน 3-10 วันทำการ (แตกต่างกันตามธนาคาร) อย่าจองซ้ำ

การยืนยันจะถูกส่งหลังจากผู้ให้บริการ (สายการบินหรือโรงแรม) ยืนยันการจองแล้ว การยืนยันส่วนใหญ่มาถึงภายในไม่กี่นาที แต่ผู้ให้บริการบางรายอาจใช้เวลานานถึง 2 ชั่วโมง

ผู้ให้บริการกำลังดำเนินการการจองของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/อีเมลขยะ หากผ่านไป 2 ชั่วโมงแล้วยังไม่พบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ hi@travorio.com พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองหรืออีเมลที่ใช้จอง

การยกเลิกขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกของสายการบินหรือโรงแรม โปรดส่งหมายเลขอ้างอิงการจองและอีเมลของคุณไปที่ hi@travorio.com การจองที่ยกเลิกได้ฟรีสามารถยกเลิกได้ภายในกรอบเวลาตามนโยบาย

การเปลี่ยนวันที่เป็นไปตามนโยบายการแก้ไขของโรงแรมหรือสายการบิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ hi@travorio.com พร้อมหมายเลขอ้างอิงการจองและวันที่ใหม่ที่ต้องการ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของเรา (สายการบินหรือผู้ให้บริการโรงแรม) และผู้ให้บริการชำระเงิน ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของเรา

เซสชันการจองใช้งานได้ประมาณ 15 นาที เพื่อรักษาความพร้อมและราคาแบบเรียลไทม์ โปรดจองให้เสร็จภายในเซสชันที่ใช้งานอยู่ หากหมดอายุ เพียงค้นหาใหม่อีกครั้ง ราคาอาจเปลี่ยนไปแล้ว

โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลผู้โดยสารทั้งหมดถูกต้อง เซสชันยังใช้งานอยู่ และรายละเอียดการชำระเงินถูกต้อง ลองรีเฟรชหน้า เลือกห้องหรือโรงแรมอื่น หรือล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หากปัญหายังอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การจองของคุณถูกส่งแล้วแต่สายการบินหรือโรงแรมยังไม่ยืนยัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ อย่าจองซ้ำ โปรดรออีเมลยืนยัน ซึ่งอาจใช้เวลานานถึง 2 ชั่วโมง

เวลาในการยืนยันแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ การจองส่วนใหญ่ยืนยันภายในไม่กี่นาที แต่บางรายการอาจใช้เวลานานถึง 2 ชั่วโมง การยืนยันจะส่งไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ตอนจอง

ชื่อต้องตรงกับเอกสารการเดินทางของคุณทุกประการ อนุญาตเฉพาะตัวอักษรและช่องว่างเท่านั้น ห้ามใช้ขีดกลาง อัญประกาศเดี่ยว หรืออักขระพิเศษ หากปัญหายังอยู่ ลองล้างแคช

โปรดตรวจสอบว่าใส่รหัสถูกต้อง (แยกตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่) คูปองอาจมีเงื่อนไข เช่น จุดหมายปลายทางเฉพาะ วันเดินทาง ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ หรือประเภทสินค้า โปรดตรวจสอบเงื่อนไขของคูปองหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การเลือกที่นั่งขึ้นอยู่กับสายการบินและประเภทค่าโดยสาร ค่าโดยสารบางประเภทให้เลือกที่นั่งได้ระหว่างจอง หากไม่ได้ คุณสามารถเลือกที่นั่งผ่านเว็บไซต์หรือแอปของสายการบินโดยตรงหลังได้รับการยืนยัน

สิทธิ์สัมภาระขึ้นอยู่กับสายการบิน เส้นทาง และประเภทค่าโดยสาร สัมภาระที่รวมอยู่จะแสดงในระหว่างขั้นตอนการจองที่รายละเอียดค่าโดยสาร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในการยืนยันการจองของคุณ

อาจมีตัวเลือกเพิ่มสัมภาระระหว่างขั้นตอนการจอง คุณยังเพิ่มสัมภาระผ่านสายการบินโดยตรงได้หลังออกตั๋ว ซึ่งมักทำได้บนเว็บไซต์หรือแอปของสายการบิน

คือระดับการบริการ ชั้นประหยัดคือที่นั่งมาตรฐาน พรีเมียมอีโคโนมีมีที่วางขากว้างขึ้นและสบายกว่า ชั้นธุรกิจมีเบาะนั่งที่ปรับนอนราบได้และบริการระดับพรีเมียม และชั้นหนึ่งคือระดับสูงสุด ดูสิ่งที่รวมอยู่อย่างละเอียดได้ที่กฎค่าโดยสารของแต่ละเที่ยวบิน

ตรวจสอบสถานะล่าสุดที่เว็บไซต์ของสายการบิน หากสายการบินส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงให้คุณ โปรดส่งต่อมาที่ hi@travorio.com เพื่อให้เราช่วยเหลือได้ คุณยังติดตามเที่ยวบินแบบเรียลไทม์ได้ด้วย Flight Tracker ของเรา

คุณต้องใช้ PNR (Passenger Name Record) หรือรหัสยืนยันของสายการบิน ซึ่งไม่ใช่หมายเลขการจอง Travorio ของคุณ โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยัน ซึ่งควรมี PNR ของสายการบินอยู่ หากไม่มี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการจอง Travorio ของคุณ

ได้ Travorio รองรับการจองเที่ยวบินหลายเมือง เลือกประเภทการเดินทาง "หลายเมือง" แล้วเพิ่มได้สูงสุด 5 เที่ยวบิน โดยแต่ละช่วงมีต้นทาง-ปลายทางและวันที่ต่างกันได้

การคืนเงินขึ้นอยู่กับโรงแรม ประเภทห้อง และแพ็กเกจราคา แต่ละห้องจะแสดงนโยบายการยกเลิกก่อนที่คุณจะจอง มองหาป้าย "ยกเลิกฟรี" ราคาที่คืนเงินไม่ได้มักถูกกว่าแต่ไม่สามารถยกเลิกได้

เฉพาะห้องพัก (RO) = ไม่รวมอาหาร ห้องพักพร้อมอาหารเช้า (BB) = รวมอาหารเช้า ฮาล์ฟบอร์ด (HB) = อาหารเช้าและอีกหนึ่งมื้อ (มักเป็นมื้อค่ำ) ฟูลบอร์ด (FB) = อาหารเช้า กลางวัน และค่ำ รายการห้องแต่ละห้องจะแสดงแผนอาหาร

อาหารเช้ารวมอยู่เฉพาะเมื่อแพ็กเกจราคาระบุ BB (ห้องพักพร้อมอาหารเช้า) หรือแพ็กเกจที่รวมอาหารเช้า โปรดตรวจสอบแผนอาหารที่แสดงในรายการห้องก่อนจอง

โรงแรมบางแห่งเรียกเก็บเงินประกันที่คืนได้ตอนเช็กอิน โดยมักจะกันวงเงินบนบัตรเครดิต เงินนี้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดและจะคืนตอนเช็กเอาต์หากไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม นโยบายของโรงแรมแยกจากการชำระเงินให้ Travorio

ไม่ได้ ทุกการจองต้องชำระเงินเต็มจำนวนตอนจอง โรงแรมบางแห่งอาจเก็บเงินตอนเช็กอินตามนโยบายของตนเอง (จะระบุไว้อย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง)

ไม่ Travorio เป็นแพลตฟอร์มสำหรับค้นหาและจองบัตร อีเวนต์ทั้งหมดจัดโดยผู้จัดงานบุคคลที่สาม สถานที่จัดงาน สโมสร โปรโมเตอร์ และสหพันธ์ Travorio ช่วยให้คุณค้นหาและซื้อบัตรได้

กีฬา (ฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส มอเตอร์สปอร์ต ฟอร์มูลาวัน) คอนเสิร์ต ดนตรีสด เทศกาล การแสดงทางวัฒนธรรม นิทรรศการ และการแข่งขันระดับนานาชาติ

เลือกแท็บอีเวนต์ เลือกเมืองหรือประเทศปลายทาง เลือกวันที่ แล้วเลือกดูอีเวนต์ที่มี คุณสามารถกรองตามประเภทกีฬาหรือประเภทอีเวนต์ได้

สิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับกฎของผู้จัดงานและเงื่อนไขของผู้ให้บริการบัตร บัตรอีเวนต์ส่วนใหญ่ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่ผู้จัดงานจะยกเลิกหรือเลื่อนอีเวนต์อย่างเป็นทางการ

อีเวนต์ที่ถูกยกเลิก: การคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้จัดงาน อีเวนต์ที่เลื่อน: โดยทั่วไปบัตรใช้ได้กับวันที่ใหม่ Travorio ช่วยประสานงานระหว่างคุณกับผู้จัดงาน

ไม่มี Travorio ไม่ได้ให้บริการวีซ่า โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของสถานทูตหรือหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองสำหรับข้อกำหนดวีซ่าตามสัญชาติและจุดหมายปลายทางของคุณ

ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของสถานทูตของประเทศปลายทาง กฎการขอวีซ่าแตกต่างกันตามสัญชาติ จุดหมายปลายทาง และระยะเวลาพำนัก Travorio ไม่ได้ให้บริการให้คำปรึกษาเรื่องวีซ่า

ไม่ได้ สายการบินและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองไม่อนุญาตให้เดินทางด้วยพาสปอร์ตที่หมดอายุ ประเทศส่วนใหญ่กำหนดให้พาสปอร์ตมีอายุเหลืออย่างน้อย 6 เดือนหลังวันเดินทาง โปรดต่ออายุพาสปอร์ตก่อนจอง

Travorio ใช้เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย พร้อมการเข้ารหัสธุรกรรมและการประมวลผลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ติดต่อธนาคารของคุณทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นแจ้งฝ่ายสนับสนุน Travorio ที่ hi@travorio.com พร้อมรายละเอียดธุรกรรมเพื่อให้เราตรวจสอบได้

มี Travorio มีส่วนลดเที่ยวบินช่วงเวลาจำกัด โปรโมชันโรงแรม และแคมเปญตามฤดูกาล ดูที่หน้าแรกของเราและสมัครรับการแจ้งเตือนเพื่อไม่พลาดดีลล่าสุด

ไม่ Travorio ไม่มีโปรโมชันบัตรฟรีหรือดีลซื้อ 1 แถม 1 (BOGO) ข้อความใดที่อ้างว่า Travorio แจกบัตรฟรีล้วนเป็นการหลอกลวง โปรดแจ้งข้อเสนอที่น่าสงสัยไปที่ hi@travorio.com

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Travorio ทางอีเมลที่ hi@travorio.com ผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ หรือผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา กรอกแบบฟอร์มติดต่อ แล้วทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง (กรณีเร่งด่วน: โดยเร็วที่สุด)

โปรดแจ้งรหัสการจอง ชื่อ-นามสกุล วันที่จอง รายละเอียดของปัญหา และอีเมลที่ใช้จอง ซึ่งจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น