Mensajes de texto de atención al cliente de Travorio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Qué son estos mensajes

Travorio LLC envía mensajes de texto de atención al cliente y de notificación de cuenta («mensajes de texto de atención al cliente de Travorio») sobre sus reservas y sus solicitudes de soporte: por ejemplo, que recibimos su solicitud, novedades sobre su estado, respuestas de nuestro equipo y un enlace para seguir su solicitud en travorio.com. Se envían únicamente desde nuestro número de soporte, +1 201-627-7766.

Cómo se suscribe

Solo recibe estos mensajes si acepta de una de dos maneras.

1. Usted nos escribe primero

Usted envía un mensaje de texto a nuestro número de soporte, +1 201-627-7766. El número está publicado en la sección 23 de nuestros Términos y Condiciones. Al escribirnos, usted nos pide que respondamos, y respondemos solo dentro de su propia conversación de soporte.

2. Usted acepta en una llamada de soporte

Cuando usted llama al +1 201-627-7766 (atendido por nuestro asistente virtual o por nuestro equipo de soporte), o nuestro equipo le devuelve la llamada sobre su propia solicitud, le hacemos la pregunta que figura abajo. Enviamos un mensaje de texto a su número solo si usted dice que sí. Su respuesta, la llamada y la hora quedan registradas en su solicitud de soporte.

Lo que decimos en la llamada

Esta es la pregunta que hacemos, palabra por palabra (se muestra en inglés):

May we text you about this request at this number? Travorio Customer Care Texts are about your booking and support request. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to opt out at any time.

No enviamos un mensaje de confirmación aparte. El primer mensaje que enviamos a su número es una novedad sobre su solicitud y termina con la línea para darse de baja (se muestra en inglés):

Travorio support: Hi Sam, the hotel provider confirmed your new dates, 12-14 Nov. Questions? Call +1 201-627-7766. Request TRV-2026-000123: https://travorio.com/support/case/TRV-2026-000123 Reply STOP to opt out.

Frecuencia y costos de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Detener, reactivar y ayuda

• Responda STOP (o STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT) en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto. Lo confirmamos por mensaje de texto y no enviamos más.
• Responda START para volver a activar los mensajes de texto.
• Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos en hi@travorio.com o en el +1 201-627-7766.

Conviene saber

• El consentimiento no es una condición para comprar.
• No enviamos marketing por mensaje de texto sin su consentimiento escrito por separado.
• El formulario de contacto de nuestro sitio web no recoge el consentimiento para mensajes de texto. Nunca enviamos mensajes a un número que no nos haya escrito primero o que no haya aceptado en una llamada de soporte.

Su información móvil

No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero, salvo con los proveedores de mensajería que entregan nuestros mensajes por nosotros.

Ejemplo de una conversación

Políticas relacionadas

• Términos del programa: Términos y Condiciones (sección 23)
• Cómo tratamos sus datos: Política de Privacidad