Términos y Condiciones
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma. Al acceder a Travorio, usted acepta estar sujeto a estos términos.
Última Actualización: 10 de enero de 2026
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de Travorio.com, operado por Travorio Technologies Inc. ("Travorio," "nosotros," "nuestro" o "nuestra"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones, API o servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos.
Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.
1. Acerca de Travorio y Alcance de los Servicios
Travorio proporciona una plataforma tecnológica que permite a los usuarios buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles, eventos y otros servicios relacionados con viajes ofrecidos por proveedores independientes de terceros ("Proveedores").
Travorio no es un proveedor de servicios de viaje. Las aerolíneas, hoteles, organizadores de eventos y otros proveedores son los únicos responsables de proporcionar sus servicios.
Travorio también realiza servicios de emisión de reservas y cumplimiento de reservas en nombre de los proveedores de viajes.
2. Elegibilidad y Aceptación
Al utilizar Travorio, usted confirma que:
3. Definiciones
4. Uso Permitido
Usted acepta utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos y no para:
La violación puede resultar en suspensión, cancelación de reservas o acciones legales.
5. Proveedores de Terceros
Todas las reservas están regidas por los propios términos y políticas del Proveedor. Travorio no controla:
Las disputas relacionadas con los servicios de viaje deben resolverse directamente con el Proveedor.
6. Responsabilidad de la Reserva
Usted es el único responsable de:
Travorio no es responsable por errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario.
Una confirmación de reserva, emisión de billetes o voucher de reserva constituye el cumplimiento de la obligación de servicio de Travorio.
7. Reglas de No Presentación y Segmentos de Vuelo
El incumplimiento de registrarse, abordar o cumplir con las reglas de la aerolínea puede resultar en la cancelación automática de los segmentos restantes. Travorio no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.
8. Precios y Tarifas
Los precios mostrados pueden incluir:
Las tarifas de servicio de Travorio no son reembolsables, excepto donde lo exija la ley.
9. Pagos y Procesadores de Terceros
Los pagos son procesados por proveedores de terceros (incluidas redes de tarjetas y puertas de enlace de criptomonedas).
Travorio:
La autorización y liquidación de pagos son responsabilidad del procesador de pagos.
10. Pagos en Criptomonedas
Usted reconoce que:
Reembolsos en Criptomonedas
Si un reembolso es aprobado por el Proveedor:
Travorio no asume ninguna responsabilidad por cambios en el valor de las criptomonedas.
11. Devoluciones de Cargo y Disputas
Usted acepta no iniciar devoluciones de cargo sin contactar primero a Travorio.
Si se presenta una devolución de cargo:
11A. Autorización de Pago y Reconocimiento del Servicio de Reserva
Al completar una reserva en la Plataforma, usted reconoce y acepta que:
Una reserva confirmada válida no será disputada sobre la base de:
Presentar un contracargo por una reserva confirmada válida puede ser tratado como un incumplimiento de contrato donde lo permita la ley.
11B. Registros de Autorización Electrónica
Usted acepta que Travorio puede confiar en registros electrónicos como prueba de autorización, incluyendo:
La aceptación electrónica de estos Términos constituye un acuerdo legalmente vinculante equivalente a una firma escrita.
11C. Definiciones de Cumplimiento Específicas del Producto
Para fines de disputa y autorización, la entrega del servicio ocurre en la emisión de la reserva:
Vuelos
La entrega ocurre cuando se emite y acepta un número de boleto de avión o código de reserva por el sistema de la aerolínea, independientemente de la finalización del viaje.
Hoteles
La entrega ocurre cuando la reserva es confirmada y puesta a disposición del huésped en la propiedad para las fechas reservadas.
Eventos y Atracciones
La entrega ocurre cuando se emite y reconoce un boleto, voucher o credencial de admisión por el lugar.
En todos los casos, la no utilización de la reserva no constituye no entrega.
11D. Cargos por Propiedad del Proveedor
Los hoteles y lugares pueden requerir pagos adicionales al momento del check-in o check-out, incluyendo impuestos, depósitos, tarifas de estacionamiento, tarifas de resort o cargos del gobierno local.
Dichos cargos son impuestos por el Proveedor y no representan facturación duplicada o transacciones no autorizadas por Travorio.
11E. Aclaración sobre Liquidación de Criptomonedas
Una reserva confirmada pagada a través de criptomonedas se considera completamente liquidada en el momento de la confirmación de la blockchain.
Los reembolsos, si son aprobados por el Proveedor, pueden emitirse en una moneda o valor diferente debido a fluctuaciones en el tipo de cambio.
12. Procesamiento de Reembolsos
Los plazos de reembolso dependen de los Proveedores y procesadores de pago y pueden tardar de 4 a 12 semanas o más.
Las tarifas de servicio de Travorio no son reembolsables a menos que lo exija la ley.
13. Cambios en la Reserva y Uso Justo
Las solicitudes de cambio deben ser presentadas al menos 48 horas antes de la salida durante el horario de atención.
Política de Uso Justo:
14. Anulación de Boleto en 24 Horas
La anulación no está garantizada y requiere:
legal.terms.body.s15Title
legal.terms.body.s15Intro
legal.terms.body.s15Closing
legal.terms.body.s15Para
16. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, software, marca y tecnología de la Plataforma son propiedad de Travorio o de sus licenciantes. El uso no autorizado está prohibido.
17. Cumplimiento y Seguridad en Viajes
Usted es responsable de:
Travorio no es responsable por el rechazo de embarque o entrada.
18. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
19. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener a salvo a Travorio de reclamaciones que surjan de:
20. Fuerza Mayor
Travorio no es responsable por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, huelgas, pandemias, acciones gubernamentales o fallos de red.
21. Privacidad
El uso de la Plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
22. Enlaces de Terceros
Travorio no es responsable por sitios web o servicios de terceros vinculados en la Plataforma.
23. Comunicaciones Electrónicas
Usted consiente recibir comunicaciones relacionadas con el servicio de forma electrónica. Los mensajes de marketing requieren consentimiento donde lo exija la ley.
24. Niños y Menores
La Plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años.
25. Acuerdo de Arbitraje Vinculante
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso de la Plataforma se resolverá exclusivamente a través de un arbitraje final y vinculante, excepto donde lo prohíba la ley.
El arbitraje deberá:
Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares por uso indebido de propiedad intelectual o presentar reclamaciones elegibles en un tribunal de reclamos menores.
26. Renuncia a Demandas Colectivas
Usted acepta que las disputas se presenten únicamente de forma individual.
Usted renuncia al derecho a participar en acciones colectivas, acciones conjuntas o procedimientos representativos.
27. Servicios B2B y de Marca Blanca
Para clientes comerciales, revendedores y socios de marca blanca:
28. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estados Unidos
Regido por la ley de EE. UU. El arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje.
Unión Europea y Reino Unido
Se aplican leyes de protección al consumidor obligatorias. El arbitraje se aplica solo donde esté legalmente permitido.
Emiratos Árabes Unidos
Regido por la ley de los EAU. Las disputas no sujetas a arbitraje caen bajo los tribunales competentes de los EAU.
29. Modificaciones
Travorio puede actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado constituye aceptación.
30. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar el acceso sin previo aviso por violaciones.
31. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Correo electrónico: hi@travorio.com
Sitio web: https://www.travorio.com
Al utilizar Travorio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
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