Domande Frequenti

Travorio è una piattaforma di prenotazione viaggi online globale che offre ai clienti accesso rapido, sicuro e flessibile a voli, hotel e servizi correlati ai viaggi. Ci specializziamo in prezzi competitivi, molteplici opzioni di pagamento e esperienze di prenotazione digitali per viaggiatori in tutto il mondo.

Travorio offre prenotazioni di voli internazionali e nazionali, prenotazioni di hotel globali, soluzioni di pagamento Compra Ora Paga Dopo (BNPL) (disponibilità a seconda della regione), pagamenti in criptovaluta, assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e biglietti per eventi.

Può effettuare una prenotazione direttamente attraverso il nostro sito web cercando voli o hotel, selezionando l'opzione preferita, completando i dettagli del passeggero o dell'ospite, scegliendo un metodo di pagamento e confermando la prenotazione. Può anche contattare il nostro team di supporto per assistenza nella prenotazione.

Attualmente, voli e hotel vengono prenotati separatamente per consentire ai clienti maggiore flessibilità nella scelta delle combinazioni di viaggio preferite.

Sì. Dopo il pagamento riuscito, riceverà un'email di conferma della prenotazione e un'e-ticket (per i voli) o un voucher per l'hotel. Se non riceve conferma entro 30 minuti, la preghiamo di contattare il nostro team di supporto.

Travorio accetta carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Compra Ora Paga Dopo (regioni selezionate), pagamenti in criptovaluta (Bitcoin, USDT, Ethereum e altri), PayPal, Sezzle e Venmo. La disponibilità dei pagamenti può variare a seconda del suo paese.

Sì. Travorio offre opzioni BNPL in mercati selezionati, tra cui Stati Uniti e Canada, soggetto ad approvazione del fornitore e idoneità.

No. Tutte le prenotazioni richiedono il pagamento completo al momento della prenotazione. Alcuni hotel richiedono il pagamento al check-in a seconda della politica dell'hotel, e questo sarà chiaro prima della conferma della prenotazione.

Sì. Travorio supporta pagamenti in criptovaluta, consentendo ai clienti di pagare in modo sicuro utilizzando valute digitali selezionate. La disponibilità può variare in base alla regione e al volume delle transazioni.

Le politiche di cancellazione dipendono dalle regole tariffarie delle compagnie aeree e dalle condizioni di cancellazione degli hotel. Alcune prenotazioni non sono rimborsabili e non modificabili. La preghiamo di rivedere le condizioni tariffarie prima di prenotare.

Il tempo di elaborazione dei rimborsi dipende dall'approvazione del rimborso da parte della compagnia aerea o dell'hotel e dal tempo di elaborazione della banca. Il tempo di elaborazione tipico è di 7–14 giorni lavorativi dopo l'approvazione del rimborso.

No. Travorio non emette né elabora visti. I clienti devono consultare i siti ufficiali del governo o le ambasciate per i requisiti del visto.

Ti consigliamo di controllare i siti web ufficiali delle ambasciate e i portali governativi per l'immigrazione del paese di destinazione. Le regole sui visti variano in base alla nazionalità, alla destinazione e alla durata del soggiorno.

No. Le compagnie aeree e le autorità di immigrazione non consentono di viaggiare con passaporti scaduti.

Sì. Le modifiche ai voli dipendono dalle regole tariffarie delle compagnie aeree. Alcuni biglietti consentono modifiche con costi, mentre altri non consentono modifiche. Contatti il nostro supporto e lo aiuteranno.

Le modifiche agli hotel dipendono dalle regole delle tariffe delle camere e dalle politiche di cancellazione degli hotel. Alcune prenotazioni non sono modificabili e non rimborsabili.

La selezione dei posti e i servizi di ristorazione dipendono dalla politica della compagnia aerea e sono spesso gestiti direttamente attraverso il sito web della compagnia aerea dopo la prenotazione.

Travorio utilizza gateway di pagamento sicuri, transazioni crittografate e sistemi di elaborazione conformi al PCI. Tutte le transazioni con carta sono protette in modo sicuro.

Contatti immediatamente la sua banca, notifichi il supporto di Travorio e fornisca i dettagli della transazione per l'indagine.

Può contattarci via email all'indirizzo hi@travorio.com, tramite il modulo di contatto del sito web, messaggi sui social media, o chiamando il +1 610-707-8822. Il supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per assisterla più rapidamente, includa per favore il suo ID prenotazione, nome completo, date di prenotazione, descrizione del problema e l'email associata alla sua prenotazione.

Sì. Travorio offre frequentemente sconti sui voli a tempo limitato, promozioni sugli hotel e campagne stagionali.

No. Travorio non offre promozioni per biglietti gratuiti. Qualsiasi affermazione che suggerisca tali offerte dovrebbe essere considerata fraudolenta.

Le criptovalute supportate possono includere Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT e altre stablecoin. La disponibilità può cambiare in base al supporto del fornitore di pagamento.

Sì. I pagamenti in criptovaluta vengono elaborati tramite gateway di pagamento blockchain sicuri e verificati.

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No. Travorio non organizza, ospita o gestisce eventi. Travorio opera come piattaforma di scoperta e prenotazione di biglietti, consentendo ai clienti di cercare, confrontare e acquistare biglietti per eventi in tutto il mondo.

I clienti possono cercare e prenotare biglietti per eventi sportivi (calcio, basket, tennis, motorsport, ecc.), concerti e eventi musicali dal vivo, festival e spettacoli di intrattenimento, performance culturali e mostre, e competizioni sportive internazionali.

Semplicemente scelga Eventi, selezioni il paese o la città di destinazione, scelga le date desiderate e sfogli tutti i concerti, eventi sportivi e spettacoli disponibili. La piattaforma visualizza automaticamente gli eventi pubblici in arrivo nella posizione selezionata.

Tutti gli eventi sono organizzati e gestiti da organizzatori terzi, sedi, club, promotori o federazioni.

Le politiche di rimborso dipendono interamente dalle regole dell'organizzatore dell'evento, dalle politiche di cancellazione della sede e dai termini del fornitore di biglietti. La maggior parte dei biglietti per eventi non è rimborsabile a meno che l'evento non venga ufficialmente cancellato o rinviato.

Se un evento viene cancellato, la politica di rimborso dipende dall'organizzatore. Se riprogrammato, i biglietti di solito rimangono validi per la nuova data. Travorio assiste nella facilitazione della comunicazione e nell'elaborazione degli aggiornamenti in base alle politiche dell'organizzatore.