よくある質問

Travorioは、フライト、ホテル、旅行関連サービスへの迅速、安全、柔軟なアクセスを提供するグローバルなオンライン旅行予約プラットフォームです。競争力のある価格設定、複数の支払いオプション、デジタルファーストの予約体験を旅行者に提供しています。

Travorioは、国際線および国内線のフライト予約、世界中のホテル予約、後払い（BNPL）支払いソリューション（地域によって利用可能）、暗号通貨による支払い、24時間365日のカスタマーサポート、イベントチケットを提供しています。

フライトやホテルを検索し、希望のオプションを選択し、乗客またはゲストの詳細を入力し、支払い方法を選択して予約を確認することで、当社のウェブサイトから直接予約できます。また、ガイド付きの予約支援が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせいただけます。

現在、フライトとホテルは別々に予約され、顧客が希望する旅行の組み合わせを選択できるようにしています。

はい。支払いが成功した後、予約確認のメールとフライト用のeチケットまたはホテルバウチャーが届きます。30分以内に確認が届かない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

Travorioは、クレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレス）、後払い（選択された地域）、暗号通貨による支払い（ビットコイン、USDT、イーサリアムなど）、PayPal、Sezzle、Venmoを受け付けています。支払いの可用性は国によって異なる場合があります。

はい。Travorioは、アメリカやカナダを含む選択された市場でBNPLオプションを提供していますが、プロバイダーの承認と適格性が必要です。

いいえ。すべての予約は、予約時に全額支払いが必要です。一部のホテルでは、ホテルのポリシーに応じてチェックイン時に支払いが必要です。これは予約確認の前に明確にされます。

はい。Travorioは暗号通貨による支払いをサポートしており、顧客が選択されたデジタル通貨を使用して安全に支払うことができます。可用性は地域や取引量によって異なる場合があります。

キャンセルポリシーは、航空会社の運賃ルールやホテルのキャンセル条件によって異なります。一部の予約は返金不可で変更不可です。予約前に運賃条件を確認してください。

払い戻しの処理時間は、航空会社またはホテルの払い戻し承認と銀行の処理時間によって異なります。通常、払い戻し承認後に7〜14営業日かかります。

いいえ。Travorioはビザを発行したり処理したりしません。顧客はビザ要件について公式の政府移民ウェブサイトや大使館に相談する必要があります。

目的地の国の公式大使館のウェブサイトや政府の移民ポータルを確認することをお勧めします。ビザのルールは国籍、目的地、滞在期間によって異なります。

いいえ。航空会社や移民当局は、期限切れのパスポートでの旅行を許可していません。

はい。フライトの変更は航空会社の運賃ルールによります。一部のチケットは手数料を伴う変更が可能ですが、他のチケットは変更ができません。サポートに連絡すればお手伝いします。

ホテルの変更は部屋の料金ルールやホテルのキャンセルポリシーによります。一部の予約は変更不可で返金不可です。

座席の選択や食事サービスは航空会社のポリシーによります。通常、予約後に航空会社のウェブサイトで直接管理されます。

Travorioは、安全な支払いゲートウェイ、暗号化された取引、PCI準拠の処理システムを使用しています。すべてのカード取引は安全に保護されています。

すぐに銀行に連絡し、Travorioサポートに通知し、調査のために取引の詳細を提供してください。

メール（hi@travorio.com）、ウェブサイトの問い合わせフォーム、ソーシャルメディアのメッセージ、または電話（+1 610-707-8822）でご連絡いただけます。サポートは24時間年中無休です。

迅速に対応するために、予約ID、氏名、予約日、問題の説明、予約に関連するメールアドレスを含めてください。

はい。Travorioは頻繁に期間限定のフライト割引、ホテルプロモーション、季節キャンペーンを提供しています。

いいえ。Travorioは無料チケットのプロモーションを提供していません。そのようなオファーを示唆する主張は不正と見なされるべきです。

サポートされている暗号通貨には、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、USDT、その他のステーブルコインが含まれる場合があります。利用可能性は支払いプロバイダーのサポートに基づいて変わることがあります。

はい。暗号通貨の支払いは、安全で確認されたブロックチェーン決済ゲートウェイを通じて処理されます。

sections.nft.a1

sections.nft.a2

sections.nft.a3

sections.nft.a4

sections.nft.a5

sections.nft.a6

sections.nft.a7

いいえ。Travorioはイベントを主催、開催、管理していません。Travorioはチケットの発見と予約プラットフォームとして機能し、顧客が世界中のイベントのチケットを検索、比較、購入できるようにしています。

顧客はスポーツイベント（サッカー、バスケットボール、テニス、モータースポーツなど）、コンサート＆ライブ音楽イベント、フェスティバル＆エンターテイメントショー、文化パフォーマンス＆展示会、国際スポーツ競技のチケットを検索して予約できます。

イベントを選択し、目的地の国または都市を選び、希望の日付を選択して、すべての利用可能なコンサート、スポーツイベント、ショーを閲覧してください。プラットフォームは選択した場所の今後の公共イベントを自動的に表示します。

すべてのイベントは、第三者の主催者、会場、クラブ、プロモーター、または連盟によって組織および管理されています。

返金ポリシーは、イベント主催者のルール、会場のキャンセルポリシー、チケット提供者の条件に完全に依存します。ほとんどのイベントチケットは、イベントが正式にキャンセルまたは延期されない限り、返金不可です。

イベントがキャンセルされた場合、返金ポリシーは主催者に依存します。再スケジュールされた場合、チケットは通常新しい日付に対して有効です。Travorioは主催者のポリシーに基づいてコミュニケーションを促進し、更新を処理するのを支援します。