Travorioカスタマーケアのテキストメッセージ

最終更新日： 2026年10月13日

このテキストメッセージについて

Travorio LLCは、お客様の予約およびサポートリクエストに関するカスタマーケアおよびアカウント通知のテキストメッセージ（「Travorioカスタマーケアのテキストメッセージ」）を送信します。たとえば、リクエストを受け付けたこと、状況の更新、当社チームからの返信、travorio.comでリクエストを確認するためのリンクなどです。これらは当社のサポート番号+1 201-627-7766からのみ送信されます。

登録の方法

これらのテキストメッセージは、次の2つのいずれかの方法で同意した場合にのみ受信します。

1. お客様が先にテキストメッセージを送る

当社のサポート番号+1 201-627-7766にテキストメッセージを送信します。この番号は利用規約のセクション23に掲載されています。テキストメッセージを送ることで、当社に返信を依頼したことになり、当社はお客様自身のサポートの会話の中でのみ返信します。

2. サポート通話で同意する

+1 201-627-7766にお電話いただいた場合（バーチャルアシスタントまたはサポートチームが応答します）、またはお客様ご自身のリクエストについて当社チームから折り返しお電話する場合に、下記の質問をします。「はい」とお答えいただいた場合にのみ、お客様の番号にテキストメッセージを送信します。お客様の回答、通話、時刻は、お客様のサポートリクエストに記録されます。

通話で確認する内容

当社が尋ねる質問を、そのままの文言でお示しします（英語で表示）：

May we text you about this request at this number? Travorio Customer Care Texts are about your booking and support request. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to opt out at any time.

確認用のテキストメッセージを別に送信することはありません。お客様の番号に最初に送信するテキストメッセージはご依頼に関するお知らせで、末尾に配信停止の案内が付きます（英語で表示）：

Travorio support: Hi Sam, the hotel provider confirmed your new dates, 12-14 Nov. Questions? Call +1 201-627-7766. Request TRV-2026-000123: https://travorio.com/support/case/TRV-2026-000123 Reply STOP to opt out.

メッセージの頻度と料金

メッセージの頻度は異なります。メッセージ料金およびデータ通信料が発生する場合があります。通信事業者は、遅延または未配信のメッセージについて責任を負いません。

停止、再開、ヘルプ

• テキストメッセージの受信を停止するには、いつでもSTOP（またはSTOPALL、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END、QUIT）と返信してください。テキストメッセージで確認をお送りし、その後は送信しません。
• テキストメッセージを再開するには、STARTと返信してください。
• ヘルプが必要な場合はHELPと返信するか、hi@travorio.comまたは+1 201-627-7766までご連絡ください。

ご注意

• 同意は購入の条件ではありません。
• 当社は、お客様の別途の書面による同意なしに、テキストメッセージでマーケティングを行いません。
• 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、テキストメッセージへの同意を取得しません。当社に先にテキストメッセージを送っていない番号、またはサポート通話で同意していない番号に、テキストメッセージを送ることはありません。

お客様の携帯電話情報

携帯電話情報は、マーケティングまたは販促目的で第三者や関連会社と共有されることはありません。テキストメッセージの登録データおよび同意は、当社に代わってテキストメッセージを配信するメッセージングプロバイダーを除き、いかなる第三者とも共有されません。

会話の例

関連ポリシー

• プログラムの条件： 利用規約（セクション23）
• お客様のデータの取り扱い： プライバシーポリシー