Termos e Condições

Última Atualização: 10 de janeiro de 2026

Estes Termos e Condições ("Termos") regem seu acesso e uso do Travorio.com, operado pela Travorio Technologies Inc. ("Travorio," "nós," "nos" ou "nosso"). Ao acessar ou usar nosso site, aplicativos, APIs ou serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"), você concorda em estar legalmente vinculado a estes Termos.

Se você não concorda, não deve usar a Plataforma.

1. Sobre o Travorio e Escopo dos Serviços

O Travorio oferece uma plataforma tecnológica que permite aos usuários pesquisar, comparar e reservar voos, hotéis, eventos e outros serviços relacionados a viagens oferecidos por fornecedores independentes de terceiros ("Fornecedores").

O Travorio também realiza serviços de emissão de reservas e cumprimento de reservas em nome dos fornecedores de viagens.

2. Elegibilidade e Aceitação

Ao usar o Travorio, você confirma que:

3. Definições

4. Uso Permitido

Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legítimos e não para:

A violação pode resultar em suspensão, cancelamento de reservas ou ação legal.

5. Fornecedores de Terceiros

Todas as reservas são regidas pelos próprios termos e políticas do Fornecedor. A Travorio não controla:

Disputas relacionadas a serviços de viagem devem ser resolvidas diretamente com o Fornecedor.

6. Responsabilidade pela Reserva

Você é o único responsável por:

A Travorio não é responsável por erros causados por informações fornecidas incorretamente pelo usuário.

Uma confirmação de reserva, emissão de bilhete ou voucher de reserva constitui o cumprimento da obrigação de serviço da Travorio.

7. Regras de No-Show e Segmentos de Voo

A falta de check-in, embarque ou cumprimento das regras da companhia aérea pode resultar no cancelamento automático dos segmentos restantes. A Travorio não se responsabiliza por tais ações.

8. Preços e Taxas

Os preços exibidos podem incluir:

9. Pagamentos e Processadores de Terceiros

Os pagamentos são processados por provedores de terceiros (incluindo redes de cartões e gateways de criptomoedas).

Travorio:

A autorização e liquidação do pagamento são de responsabilidade do processador de pagamentos.

10. Pagamentos em Criptomoeda

Você reconhece que:

Reembolsos em Criptomoeda

Se um reembolso for aprovado pelo Fornecedor:

A Travorio não se responsabiliza por mudanças no valor das criptomoedas.

11. Chargebacks e Disputas

Você concorda em não iniciar chargebacks sem antes entrar em contato com a Travorio.

Se um chargeback for registrado:

11A. Autorização de Pagamento e Reconhecimento do Serviço de Reserva

Ao concluir uma reserva na Plataforma, você reconhece e concorda que:

Uma reserva confirmada válida não deve ser contestada com base em:

Registrar uma contestação para uma reserva confirmada válida pode ser tratado como uma violação de contrato onde permitido por lei.

11B. Registros de Autorização Eletrônica

Você concorda que a Travorio pode confiar em registros eletrônicos como prova de autorização, incluindo:

A aceitação eletrônica destes Termos constitui um acordo legalmente vinculativo equivalente a uma assinatura escrita.

11C. Definições de Cumprimento Específicas do Produto

Para fins de disputa e autorização, a entrega do serviço ocorre na emissão da reserva:

Voos

A entrega ocorre quando um número de bilhete aéreo ou código de reserva é emitido e aceito pelo sistema da companhia aérea, independentemente da conclusão da viagem.

Hotéis

A entrega ocorre quando a reserva é confirmada e disponibilizada ao hóspede na propriedade para as datas reservadas.

Eventos e Atrações

A entrega ocorre quando um ingresso, voucher ou credencial de admissão é emitido e reconhecido pelo local.

Em todos os casos, a não utilização da reserva não constitui não entrega.

11D. Taxas de Propriedade do Fornecedor

Hotéis e locais podem exigir pagamentos adicionais no check-in ou check-out, incluindo impostos, depósitos, taxas de estacionamento, taxas de resort ou taxas do governo local.

Essas taxas são impostas pelo fornecedor e não representam cobrança duplicada ou transações não autorizadas pela Travorio.

11E. Esclarecimento sobre Liquidação em Criptomoeda

Uma reserva confirmada paga via criptomoeda é considerada totalmente liquidada no momento da confirmação na blockchain.

Reembolsos, se aprovados pelo Fornecedor, podem ser emitidos em uma moeda ou valor diferente devido a flutuações na taxa de câmbio.

12. Processamento de Reembolsos

Os prazos para reembolsos dependem dos Fornecedores e processadores de pagamento e podem levar de 4 a 12 semanas ou mais.

As taxas de serviço do Travorio não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei.

13. Alterações na Reserva e Uso Justo

Os pedidos de alteração devem ser enviados com pelo menos 48 horas de antecedência antes da partida durante o horário de atendimento.

Política de Uso Justo:

14. Anulação de Bilhetes em 24 Horas

A anulação não é garantida e requer:

legal.terms.body.s15Title

legal.terms.body.s15Para

16. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, marca e tecnologia da Plataforma são de propriedade da Travorio ou de seus licenciadores. O uso não autorizado é proibido.

17. Conformidade e Segurança em Viagens

Você é responsável por:

A Travorio não é responsável por embarques ou entradas negadas.

18. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

19. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Travorio de reivindicações decorrentes de:

20. Força Maior

A Travorio não é responsável por eventos além do controle razoável, incluindo desastres naturais, greves, pandemias, ações governamentais ou falhas de rede.

21. Privacidade

O uso da Plataforma está sujeito à nossa Política de Privacidade.

22. Links de Terceiros

A Travorio não é responsável por sites ou serviços de terceiros vinculados na Plataforma.

23. Comunicações Eletrônicas

Você consente em receber comunicações relacionadas ao serviço eletronicamente. Mensagens de marketing requerem opt-in onde exigido por lei.

24. Crianças e Menores

A Plataforma não é destinada a usuários menores de 18 anos.

29. Modificações

A Travorio pode atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo constitui aceitação.

30. Rescisão

Reservamos o direito de encerrar o acesso sem aviso prévio por violações.

31. Contato

Para perguntas sobre estes Termos: