Termos e Condições

Última Atualização: 10 de janeiro de 2026

Estes Termos e Condições ("Termos") regem seu acesso e uso do Travorio.com, operado pela Travorio Technologies Inc. ("Travorio," "nós," "nos" ou "nosso"). Ao acessar ou usar nosso site, aplicativos, APIs ou serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"), você concorda em estar legalmente vinculado a estes Termos.

Se você não concorda, não deve usar a Plataforma.

1. Sobre o Travorio e Escopo dos Serviços

O Travorio oferece uma plataforma tecnológica que permite aos usuários pesquisar, comparar e reservar voos, hotéis, eventos e outros serviços relacionados a viagens oferecidos por fornecedores independentes de terceiros ("Fornecedores").

O Travorio também realiza serviços de emissão de reservas e cumprimento de reservas em nome dos fornecedores de viagens.

2. Elegibilidade e Aceitação

Ao usar o Travorio, você confirma que:

3. Definições

4. Uso Permitido

Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legítimos e não para:

A violação pode resultar em suspensão, cancelamento de reservas ou ação legal.

5. Fornecedores de Terceiros

Todas as reservas são regidas pelos próprios termos e políticas do Fornecedor. A Travorio não controla:

Disputas relacionadas a serviços de viagem devem ser resolvidas diretamente com o Fornecedor.

6. Responsabilidade pela Reserva

Você é o único responsável por:

A Travorio não é responsável por erros causados por informações fornecidas incorretamente pelo usuário.

Uma confirmação de reserva, emissão de bilhete ou voucher de reserva constitui o cumprimento da obrigação de serviço da Travorio.

7. Regras de No-Show e Segmentos de Voo

A falta de check-in, embarque ou cumprimento das regras da companhia aérea pode resultar no cancelamento automático dos segmentos restantes. A Travorio não se responsabiliza por tais ações.

8. Preços e Taxas

Os preços exibidos podem incluir:

9. Pagamentos e Processadores de Terceiros

Os pagamentos são processados por provedores de terceiros (incluindo redes de cartões e gateways de criptomoedas).

Travorio:

A autorização e liquidação do pagamento são de responsabilidade do processador de pagamentos.

10. Pagamentos em Criptomoeda

Você reconhece que:

Reembolsos em Criptomoeda

Se um reembolso for aprovado pelo Fornecedor:

A Travorio não se responsabiliza por mudanças no valor das criptomoedas.

11. Chargebacks e Disputas

Você concorda em não iniciar chargebacks sem antes entrar em contato com a Travorio.

Se um chargeback for registrado:

11A. Autorização de Pagamento e Reconhecimento do Serviço de Reserva

Ao concluir uma reserva na Plataforma, você reconhece e concorda que:

A valid confirmed reservation shall not be disputed on the basis of:

Filing a chargeback for a valid confirmed reservation may be treated as a breach of contract where permitted by law.

11B. Electronic Authorization Records

You agree that Travorio may rely on electronic records as proof of authorization, including:

Electronic acceptance of these Terms constitutes a legally binding agreement equivalent to a written signature.

11C. Product-Specific Fulfillment Definitions

For dispute and authorization purposes, service delivery occurs at reservation issuance:

Flights

Delivery occurs when an airline ticket number or reservation code is issued and accepted by the airline system, regardless of travel completion.

Hotels

Delivery occurs when the reservation is confirmed and made available to the guest at the property for the booked dates.

Events & Attractions

Delivery occurs when a ticket, voucher, or admission credential is issued and recognized by the venue.

In all cases, non-use of the booking does not constitute non-delivery.

11D. Supplier Property Charges

Hotels and venues may require additional payments at check-in or check-out, including taxes, deposits, parking fees, resort fees, or local government charges.

Such charges are imposed by the Supplier and do not represent duplicate billing or unauthorized transactions by Travorio.

11E. Cryptocurrency Settlement Clarification

A confirmed booking paid via cryptocurrency is considered fully settled at the time of blockchain confirmation.

Refunds, if approved by the Supplier, may be issued in a different currency or value due to exchange rate fluctuations.

12. Refund Processing

Refund timelines depend on Suppliers and payment processors and may take 4–12 weeks or longer.

Travorio service fees remain non-refundable unless required by law.

13. Booking Changes & Fair Use

Change requests must be submitted at least 48 hours before departure during support hours.

Fair Use Policy:

14. 24-Hour Ticket Voiding

A anulação não é garantida e requer:

legal.terms.body.s15Title

legal.terms.body.s15Para

16. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, software, marca e tecnologia da Plataforma são de propriedade da Travorio ou de seus licenciadores. O uso não autorizado é proibido.

17. Conformidade e Segurança em Viagens

Você é responsável por:

A Travorio não é responsável por embarques ou entradas negadas.

18. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

19. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Travorio de reivindicações decorrentes de:

20. Força Maior

A Travorio não é responsável por eventos além do controle razoável, incluindo desastres naturais, greves, pandemias, ações governamentais ou falhas de rede.

21. Privacidade

O uso da Plataforma está sujeito à nossa Política de Privacidade.

22. Links de Terceiros

A Travorio não é responsável por sites ou serviços de terceiros vinculados na Plataforma.

23. Comunicações Eletrônicas

Você consente em receber comunicações relacionadas ao serviço eletronicamente. Mensagens de marketing requerem opt-in onde exigido por lei.

24. Crianças e Menores

A Plataforma não é destinada a usuários menores de 18 anos.

29. Modificações

A Travorio pode atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo constitui aceitação.

30. Rescisão

Reservamos o direito de encerrar o acesso sem aviso prévio por violações.

31. Contato

Para perguntas sobre estes Termos: