Часто задаваемые вопросы

Travorio — это глобальная онлайн-платформа для бронирования путешествий, предоставляющая клиентам быстрый, безопасный и гибкий доступ к авиабилетам, отелям и связанным с путешествиями услугам. Мы специализируемся на конкурентоспособных ценах, множестве вариантов оплаты и цифровых решениях для бронирования для путешественников по всему миру.

Travorio предоставляет бронирование международных и внутренних авиарейсов, глобальные бронирования отелей, решения по оплате «Купи сейчас, заплати позже» (доступность зависит от региона), платежи в криптовалюте, круглосуточную поддержку клиентов и билеты на мероприятия.

Вы можете забронировать напрямую через наш сайт, найдя авиабилеты или отели, выбрав предпочитаемый вариант, заполнив данные пассажиров или гостей, выбрав способ оплаты и подтвердив ваше бронирование. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки для получения помощи в бронировании.

В настоящее время авиабилеты и отели бронируются отдельно, чтобы предоставить клиентам большую гибкость в выборе предпочтительных комбинаций путешествий.

Да. После успешной оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и электронный билет (для авиарейсов) или ваучер на отель. Если вы не получили подтверждение в течение 30 минут, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Travorio принимает кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), «Купи сейчас, заплати позже» (в выбранных регионах), платежи в криптовалюте (Bitcoin, USDT, Ethereum и другие), PayPal, Sezzle и Venmo. Доступность платежей может варьироваться в зависимости от вашей страны.

Да. Travorio предоставляет варианты BNPL на выбранных рынках, включая Соединенные Штаты и Канаду, при условии одобрения поставщика и соответствия требованиям.

Нет. Все бронирования требуют полной оплаты в момент бронирования. Некоторые отели требуют оплату при регистрации в зависимости от политики отеля, и это будет ясно до подтверждения бронирования.

Да. Travorio поддерживает платежи в криптовалюте, позволяя клиентам безопасно оплачивать с использованием выбранных цифровых валют. Доступность может варьироваться в зависимости от региона и объема транзакций.

Политики отмены зависят от правил тарифов авиакомпании и условий отмены отеля. Некоторые бронирования не подлежат возврату и изменению. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями тарифа перед бронированием.

Время обработки возврата зависит от одобрения возврата авиакомпанией или отелем и времени обработки банка. Обычно обработка занимает 7–14 рабочих дней после одобрения возврата.

Нет. Travorio не выдает и не обрабатывает визы. Клиенты должны обращаться к официальным правительственным иммиграционным сайтам или посольствам для получения информации о визовых требованиях.

Мы рекомендуем проверять официальные веб-сайты посольств и правительственные иммиграционные порталы вашей страны назначения. Правила получения визы различаются в зависимости от национальности, места назначения и продолжительности пребывания.

Нет. Авиакомпании и иммиграционные власти не разрешают путешествовать с просроченными паспортами.

Да. Изменения рейсов зависят от правил тарифов авиакомпании. Некоторые билеты позволяют изменения с оплатой сборов, в то время как другие не допускают никаких изменений. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и они помогут.

Изменения в отеле зависят от правил тарифов на номера и политик отмены отелей. Некоторые бронирования не подлежат изменению и возврату.

Выбор мест и услуги питания зависят от политики авиакомпании и часто управляются непосредственно через сайт авиакомпании после бронирования.

Travorio использует безопасные платежные шлюзы, зашифрованные транзакции и системы обработки, соответствующие стандартам PCI. Все транзакции по картам надежно защищены.

Немедленно свяжитесь с вашим банком, уведомите службу поддержки Travorio и предоставьте детали транзакции для расследования.

Вы можете связаться с нами по электронной почте на hi@travorio.com, через контактную форму на сайте, сообщения в социальных сетях или позвонив по номеру +1 610-707-8822. Поддержка доступна 24/7.

Чтобы мы могли быстрее вам помочь, пожалуйста, укажите ваш ID бронирования, полное имя, даты бронирования, описание проблемы и электронную почту, связанную с вашим бронированием.

Да. Travorio часто предлагает временные скидки на авиабилеты, акции на отели и сезонные кампании.

Нет. Travorio не предлагает акции на бесплатные билеты. Любые заявления, предполагающие такие предложения, следует считать мошенническими.

Поддерживаемые криптовалюты могут включать Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT и другие стейблкоины. Доступность может изменяться в зависимости от поддержки платежного провайдера.

Да. Крипто-платежи обрабатываются через безопасные, проверенные платежные шлюзы на основе блокчейна.

sections.nft.a1

sections.nft.a2

sections.nft.a3

sections.nft.a4

sections.nft.a5

sections.nft.a6

sections.nft.a7

Нет. Travorio не организует, не проводит и не управляет событиями. Travorio функционирует как платформа для поиска и бронирования билетов, позволяя клиентам искать, сравнивать и приобретать билеты на события по всему миру.

Клиенты могут искать и бронировать билеты на спортивные события (футбол, баскетбол, теннис, автоспорт и т.д.), концерты и живые музыкальные мероприятия, фестивали и развлекательные шоу, культурные представления и выставки, а также международные спортивные соревнования.

Просто выберите раздел События, выберите страну или город назначения, укажите желаемые даты и просмотрите все доступные концерты, спортивные события и шоу. Платформа автоматически отображает предстоящие публичные события в выбранном месте.

Все события организуются и управляются сторонними организаторами, площадками, клубами, промоутерами или федерациями.

Политика возврата зависит полностью от правил организатора события, политики отмены площадки и условий поставщика билетов. Большинство билетов на события не подлежат возврату, если событие официально не отменено или не перенесено.

Если событие отменено, политика возврата зависит от организатора. Если событие перенесено, билеты обычно остаются действительными на новую дату. Travorio помогает в организации коммуникации и обработке обновлений в соответствии с политикой организатора.