Условия и положения
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием нашей платформы. Получая доступ к Travorio, вы соглашаетесь с этими условиями.
Последнее обновление: 10 января 2026 года
Настоящие Условия и Положения ("Условия") регулируют ваш доступ к и использование Travorio.com, управляемого Travorio Technologies Inc. ("Travorio," "мы," "нас," или "наш"). Получая доступ или используя наш веб-сайт, приложения, API или связанные услуги (в совокупности, "Платформа"), вы соглашаетесь быть юридически связанным этими Условиями.
Если вы не согласны, вы не должны использовать Платформу.
1. О Travorio и объеме услуг
Travorio предоставляет технологическую платформу, которая позволяет пользователям искать, сравнивать и бронировать рейсы, отели, мероприятия и другие услуги, связанные с путешествиями, предлагаемые независимыми сторонними поставщиками ("Поставщики").
Travorio не является поставщиком туристических услуг. Авиакомпании, отели, организаторы мероприятий и другие поставщики несут полную ответственность за предоставление своих услуг.
Travorio также выполняет услуги по оформлению бронирований и выполнению заказов от имени туристических поставщиков.
2. Право на участие и принятие
Используя Travorio, вы подтверждаете, что:
3. Определения
4. Разрешенное использование
Вы соглашаетесь использовать Платформу только для законных целей и не:
Нарушение может привести к приостановке, отмене бронирований или юридическим действиям.
5. Поставщики третьих сторон
Все бронирования регулируются собственными условиями и политиками Поставщика. Travorio не контролирует:
Споры, связанные с туристическими услугами, должны решаться непосредственно с Поставщиком.
6. Ответственность за бронирование
Вы несете полную ответственность за:
Travorio не несет ответственности за ошибки, вызванные некорректной информацией, предоставленной пользователем.
Подтверждение бронирования, выдача билета или ваучера на резервирование является выполнением обязательств по обслуживанию Travorio.
7. Правила неявки и сегментов рейса
Неявка на регистрацию, посадку или несоблюдение правил авиакомпании может привести к автоматической отмене оставшихся сегментов. Travorio не несет ответственности за такие действия.
8. Цены и сборы
Отображаемые цены могут включать:
Сборы за услуги Travorio не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9. Платежи и сторонние процессоры
Платежи обрабатываются сторонними провайдерами (включая сети карт и крипто-шлюзы).
Travorio:
Авторизация и расчет платежа являются ответственностью процессора платежей.
10. Платежи в криптовалюте
Вы признаете, что:
Возвраты криптовалюты
Если возврат одобрен Поставщиком:
Travorio не несет ответственности за изменения стоимости криптовалюты.
11. Чарджбэки и споры
Вы соглашаетесь не инициировать чарджбэки без предварительного обращения в Travorio.
Если чарджбэк подан:
11A. Авторизация платежа и подтверждение услуги бронирования
Завершая бронирование на Платформе, вы признаете и соглашаетесь с тем, что:
Действительное подтвержденное бронирование не может быть оспорено на основании:
Подача чарджбэка за действительное подтвержденное бронирование может рассматриваться как нарушение контракта, если это допускается законом.
11B. Электронные записи авторизации
Вы соглашаетесь с тем, что Travorio может полагаться на электронные записи как на доказательство авторизации, включая:
Электронное принятие этих Условий является юридически обязательным соглашением, эквивалентным письменной подписи.
11C. Определения выполнения по продуктам
Для целей разрешения споров и авторизации выполнение услуги происходит при выдаче бронирования:
Рейсы
Выполнение происходит, когда номер авиабилета или код бронирования выданы и приняты системой авиакомпании, независимо от завершения поездки.
Отели
Выполнение происходит, когда бронирование подтверждено и доступно гостю в объекте на забронированные даты.
События и достопримечательности
Выполнение происходит, когда билет, ваучер или удостоверение о допуске выданы и признаны местом проведения.
В любом случае неиспользование бронирования не считается невыдачей.
11D. Платежи за услуги поставщика
Отели и заведения могут требовать дополнительные платежи при регистрации или выезде, включая налоги, депозиты, сборы за парковку, курортные сборы или местные сборы.
Такие сборы налагаются Поставщиком и не представляют собой дублирующее выставление счетов или несанкционированные транзакции со стороны Travorio.
11E. Уточнение расчетов в криптовалюте
Подтвержденное бронирование, оплаченное с помощью криптовалюты, считается полностью оплаченной в момент подтверждения блокчейна.
Возвраты, если они одобрены Поставщиком, могут быть выданы в другой валюте или стоимости из-за колебаний обменного курса.
12. Обработка возвратов
Сроки возврата зависят от Поставщиков и платежных систем и могут занять от 4 до 12 недель или дольше.
Сборы за услуги Travorio остаются невозвратными, если это не требуется по закону.
13. Изменения бронирования и разумное использование
Запросы на изменения должны быть поданы не менее чем за 48 часов до вылета в рабочие часы поддержки.
Политика разумного использования:
14. Аннулирование билетов в течение 24 часов
Аннулирование не гарантируется и требует:
legal.terms.body.s15Title
legal.terms.body.s15Intro
legal.terms.body.s15Closing
legal.terms.body.s15Para
16. Интеллектуальная собственность
Весь контент Платформы, программное обеспечение, брендинг и технологии принадлежат Travorio или его лицензиарам. Несанкционированное использование запрещено.
17. Соответствие требованиям и безопасность путешествий
Вы несете ответственность за:
Travorio не несет ответственности за отказ в посадке или въезде.
18. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом:
19. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возместить и освободить Travorio от претензий, возникающих из:
20. Форс-мажор
Travorio не несет ответственности за события, выходящие за пределы разумного контроля, включая стихийные бедствия, забастовки, пандемии, действия правительства или сбои в сети.
21. Конфиденциальность
Использование Платформы подлежит нашей Политике конфиденциальности.
22. Ссылки на сторонние ресурсы
Travorio не несет ответственности за сторонние веб-сайты или услуги, связанные с Платформой.
23. Электронные коммуникации
Вы соглашаетесь получать связанные с услугами сообщения в электронном виде. Маркетинговые сообщения требуют согласия, если это предусмотрено законом.
24. Дети и несовершеннолетние
Платформа не предназначена для пользователей младше 18 лет.
25. Обязательное арбитражное соглашение
Любой спор, возникающий из этих Условий или в связи с вашим использованием Платформы, должен разрешаться исключительно путем окончательного и обязательного арбитража, если это не запрещено законом.
Арбитраж должен:
Любая сторона может требовать судебного запрета на неправомерное использование интеллектуальной собственности или подать соответствующие иски в суд по делам малой тяжести.
26. Отказ от коллективных исков
Вы соглашаетесь, что споры будут рассматриваться только на индивидуальной основе.
Вы отказываетесь от права участвовать в коллективных исках, групповых исках или представительных процессах.
27. Услуги B2B и White-Label
Для бизнес-клиентов, реселлеров и партнеров по white-label:
28. Применимое право и юрисдикция
Соединенные Штаты
Регулируется законодательством США. Арбитраж регулируется Федеральным арбитражным законом.
Европейский Союз и Великобритания
Применяются обязательные законы о защите прав потребителей. Арбитраж применяется только там, где это разрешено законом.
Объединенные Арабские Эмираты
Регулируется законодательством ОАЭ. Споры, не подлежащие арбитражу, рассматриваются компетентными судами ОАЭ.
29. Изменения
Travorio может обновлять эти Условия в любое время. Продолжение использования означает согласие.
30. Прекращение
Мы оставляем за собой право прекратить доступ без предварительного уведомления за нарушения.
31. Контакт
По вопросам, связанным с этими Условиями:
Электронная почта: hi@travorio.com
Веб-сайт: https://www.travorio.com
Используя Travorio, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с этими Условиями и положениями.
Есть вопросы о наших условиях?
Наша команда здесь, чтобы помочь прояснить любые вопросы о наших условиях обслуживания, политиках или ваших правах как пользователя.
Связаться с нами