Sıkça Sorulan Sorular

Travorio; uçuş, otel ve etkinlik rezervasyonları için global bir çevrimiçi seyahat rezervasyon platformudur. 200'den fazla ülkede 750'den fazla havayolu ve 2,1 milyondan fazla otelde rekabetçi fiyatlar sunuyoruz. Kripto para, BNPL (Buy Now Pay Later), PayPal ve kredi/banka kartı dahil birden fazla ödeme seçeneği vardır.

Travorio; uluslararası ve yurt içi uçuş rezervasyonu, dünya çapında otel rezervasyonu, etkinlik ve spor bileti rezervasyonu, Buy Now Pay Later (BNPL, bölgeye göre değişir), kripto para ile ödeme ve müşteri desteği sunar.

Şu anda Travorio'da uçuşlar ve oteller ayrı ayrı rezerve edilir. Bu, her biri için en iyi fırsatları esnek biçimde birleştirmenizi sağlar.

Kalkış ve varış şehirlerinizi, seyahat tarihlerinizi ve yolcu sayısını girin. Mevcut uçuşlara göz atın, güzergâhı ve ücret ayrıntılarını inceleyin, ardından ödemeyi tamamlayın. Rezervasyon onaylandığında bir onay e-postası gönderilir.

Destinasyonunuzu, giriş/çıkış tarihlerinizi ve misafir sayısını girin. Tesislere göz atın, yemek planı ve iptal politikası dahil oda ayrıntılarını inceleyin, ardından ödemeyi tamamlayın. Onay e-postanıza gönderilir.

Evet. Yolcunun adını kimliğinde veya pasaportunda göründüğü şekilde birebir girin. Rezervasyon onun adına yapılır.

Yurt içi uçuşlar için geçerli bir resmi kimlik yeterli olabilir. Uluslararası seyahatlerde pasaport gereklidir. Gideceğiniz yerin giriş koşullarını kontrol edin.

Gösterilen toplam fiyata vergiler ve rezervasyon ücretleri dahildir. Ancak bazı oteller yerel vergileri, tesis ücretlerini veya turizm vergilerini doğrudan tesiste tahsil edebilir; bunlar varsa otel ayrıntılarında belirtilir.

Evet, güvenli ödeme işlemcimiz aracılığıyla kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, American Express) kabul ediyoruz. Ödeme sırasında kartla ödeme seçeneğini seçin.

PayPal bir ödeme seçeneği olarak mevcuttur. Uygunsanız ödeme sırasında gösterilir.

Evet! BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, XRP, SOL ve Binance Pay dahil 100'den fazla kripto parayı kabul ediyoruz. Ek ücret yok; gösterilen fiyatı ve minimum ağ ücretlerini ödersiniz (Tron TRC-20'de 1 $'ın altında, Ethereum'da 2-5 $). TRC-20 üzerinden USDT en düşük ücretlere sahiptir. Ödeme sırasında kripto ödeme seçeneğini seçin.

Evet, Buy Now Pay Later, Sezzle aracılığıyla kullanılabilir. %25'ini peşin ödeyin, rezervasyonunuz hemen onaylanır. Kalan %75, 2 haftada bir olmak üzere 3 ödemeye bölünür. Zamanında ödenirse %0 faiz ve gizli ücret yoktur. Sezzle yalnızca hafif bir kredi kontrolü yapar (kredi puanınızı etkilemez, sert sorgu yoktur). PayPal Pay in 4 de kullanılabilir olabilir.

Sezzle, bir ödemeyi ücretsiz olarak yeniden planlamanıza izin verir. Bundan sonra küçük bir gecikme ücreti uygulanır. Rezervasyonunuz geçerliliğini korur; onaylanmış rezervasyonlar ödeme planı değişikliklerinden etkilenmez.

Ödeme onayı, ödeme işlemcisi ve bankanız tarafından yapılır. Kart bilgilerinizin doğru olduğunu, yeterli bakiye bulunduğunu ve bankanızın çevrimiçi işlemleri engellemediğini kontrol edin. Sorun devam ederse farklı bir ödeme yöntemi deneyin.

Bu büyük olasılıkla bankanızın geçici bir provizyon bloğudur. Rezervasyon onaylanmadıysa banka bloğu 3-10 iş günü içinde kaldırır (bankaya göre değişir). Mükerrer rezervasyon yapmayın.

Onay, sağlayıcı (havayolu veya otel) rezervasyonu onayladıktan sonra gönderilir. Çoğu onay birkaç dakika içinde gelir, ancak bazı sağlayıcılarda 2 saate kadar sürebilir.

Rezervasyonunuz sağlayıcı tarafından işleniyor. Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin. 2 saat sonra hâlâ göremiyorsanız rezervasyon referansınız veya rezervasyonda kullandığınız e-posta ile hi@travorio.com adresinden destekle iletişime geçin.

İptal, havayolunun veya otelin iptal politikasına bağlıdır. Rezervasyon referans numaranızı ve e-postanızı hi@travorio.com adresine gönderin. Ücretsiz iptal hakkı olan rezervasyonlar politika süresi içinde iptal edilebilir.

Tarih değişiklikleri otelin veya havayolunun değişiklik politikasına tabidir. Rezervasyon referansınız ve istediğiniz yeni tarihlerle hi@travorio.com adresinden destekle iletişime geçin. Ek ücretler uygulanabilir.

İade süresi, Şartlarımızda belirtildiği üzere tedarikçilerimize (havayolu veya otel sağlayıcısı) ve ödeme kuruluşlarına bağlıdır.

Rezervasyon oturumları, anlık müsaitlik ve fiyatı korumak için yaklaşık 15 dakika aktif kalır. Rezervasyonunuzu aktif oturum içinde tamamlayın. Süre dolarsa yeniden arama yapmanız yeterlidir; fiyatlar değişmiş olabilir.

Tüm yolcu bilgilerinin doğru olduğunu, oturumunuzun hâlâ aktif olduğunu ve ödeme bilgilerinin geçerli olduğunu kontrol edin. Şunları deneyin: sayfayı yenilemek, farklı bir oda veya otel seçmek ya da tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizlemek. Sorun devam ederse destekle iletişime geçin.

Rezervasyonunuz gönderildi ancak havayolu veya otel sağlayıcısı tarafından henüz onaylanmadı. Bu normaldir; mükerrer rezervasyon YAPMAYIN. 2 saate kadar sürebilen onay e-postasını bekleyin.

Onay süresi sağlayıcıya göre değişir. Çoğu rezervasyon birkaç dakika içinde onaylanır, ancak bazıları 2 saate kadar sürebilir. Onay, rezervasyon sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

İsimler seyahat belgenizle birebir aynı olmalıdır. Yalnızca harfler ve boşluklar kabul edilir; tire, kesme işareti veya özel karakter kullanılamaz. Sorun devam ederse önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.

Kodun doğru girildiğini kontrol edin (büyük/küçük harfe duyarlıdır). Kuponların belirli destinasyonlar, seyahat tarihleri, minimum harcama veya ürün türleri gibi koşulları olabilir. Kupon koşullarını kontrol edin veya destekle iletişime geçin.

Koltuk seçimi havayoluna ve ücret sınıfına bağlıdır. Bazı ücretler rezervasyon sırasında koltuk seçimine izin verir. Aksi halde onayınızı aldıktan sonra koltuğunuzu doğrudan havayolunun web sitesinden veya uygulamasından seçebilirsiniz.

Bagaj hakkı havayoluna, rotaya ve ücret sınıfına bağlıdır. Dahil olan bagaj, rezervasyon sürecinde ücret ayrıntılarında gösterilir. Ayrıntılar için rezervasyon onayınızı kontrol edin.

Ek bagaj, rezervasyon sürecinde mevcut olabilir. Biletiniz düzenlendikten sonra bagajı doğrudan havayolu üzerinden de ekleyebilirsiniz; bu genellikle havayolunun web sitesinde veya uygulamasında mümkündür.

Bunlar hizmet seviyesini gösterir: Ekonomi standart koltuktur, Premium Ekonomi daha fazla bacak mesafesi ve konfor sunar, Business Class yatabilen koltuklar ve premium hizmet sunar, First Class ise en üst kategoridir. Kesin kapsam için her uçuşun ücret kurallarına bakın.

En güncel durum için havayolunun web sitesine bakın. Havayolu size değişiklikle ilgili bir bildirim gönderdiyse yardımcı olabilmemiz için bunu hi@travorio.com adresine iletin. Flight Tracker ile uçuşunuzu gerçek zamanlı da takip edebilirsiniz.

Travorio rezervasyon numaranızdan farklı olan havayolunun PNR (Passenger Name Record) veya onay koduna ihtiyacınız var. Onay e-postanızı kontrol edin; havayolu PNR'ını içermelidir. İçermiyorsa Travorio rezervasyon referansınızla destekle iletişime geçin.

Evet, Travorio çok şehirli uçuş rezervasyonlarını destekler. "Çok Şehirli" seyahat türünü seçin ve farklı kalkış-varış çiftleri ve tarihlerle en fazla 5 uçuş ayağı ekleyin.

İade edilebilirlik; otele, oda tipine ve fiyat planına bağlıdır. Her oda, siz rezervasyon yapmadan önce iptal politikasını gösterir. "Ücretsiz İptal" etiketlerine bakın. İade edilemeyen fiyatlar genellikle daha ucuzdur ancak iptal edilemez.

Sadece Oda (RO) = yemek dahil değil. Oda Kahvaltı (BB) = kahvaltı dahil. Yarım Pansiyon (HB) = kahvaltı artı bir öğün (genellikle akşam yemeği). Tam Pansiyon (FB) = kahvaltı, öğle ve akşam yemeği. Her oda listesi yemek planını gösterir.

Kahvaltı yalnızca fiyat planı BB (Oda Kahvaltı) veya kahvaltı içeren bir plan belirtiyorsa dahildir. Rezervasyondan önce oda listesinde gösterilen yemek planını kontrol edin.

Bazı oteller girişte genellikle kredi kartı provizyonu şeklinde iade edilebilir bir güvence depozitosu ister. Bu, ekstra harcamaları karşılar ve ek ücret yoksa çıkışta iade edilir. Otelin politikası, Travorio'ya yaptığınız ödemeden ayrıdır.

Hayır. Tüm rezervasyonlar için ödemenin rezervasyon sırasında tamamen yapılması gerekir. Bazı oteller kendi politikalarına göre ödemeyi girişte tahsil edebilir (bu, rezervasyonunuzu onaylamadan önce açıkça belirtilir).

Hayır. Travorio bir bilet keşfetme ve rezervasyon platformudur. Tüm etkinlikler üçüncü taraf organizatörler, mekânlar, kulüpler, promotörler ve federasyonlar tarafından düzenlenir. Travorio, bilet bulmanıza ve satın almanıza yardımcı olur.

Spor (futbol, basketbol, tenis, motor sporları, Formula 1), konserler, canlı müzik, festivaller, kültürel gösteriler, sergiler ve uluslararası yarışmalar.

Etkinlikler sekmesini seçin, gideceğiniz şehri veya ülkeyi seçin, tarihlerinizi belirleyin ve mevcut etkinliklere göz atın. Spor dalına veya etkinlik türüne göre filtreleyebilirsiniz.

İade uygunluğu, organizatörün kurallarına ve bilet sağlayıcısının koşullarına bağlıdır. Etkinlik organizatör tarafından resmen iptal edilmediği veya ertelenmediği sürece çoğu etkinlik bileti iade edilemez.

İptal edilen etkinlikler: iade, organizatörün politikasına bağlıdır. Ertelenen etkinlikler: biletler genellikle yeni tarih için geçerlidir. Travorio, sizinle organizatör arasındaki iletişimde yardımcı olur.

Hayır, Travorio vize hizmeti sunmaz. Uyruğunuza ve gideceğiniz yere özgü vize gereklilikleri için lütfen resmi büyükelçilik veya göçmenlik web sitelerine bakın.

Gideceğiniz ülkenin resmi büyükelçilik web sitelerine bakın. Vize kuralları uyruğa, destinasyona ve kalış süresine göre değişir. Travorio vize danışmanlığı hizmeti sunmaz.

Hayır. Havayolları ve göçmenlik makamları süresi dolmuş pasaportla seyahate izin vermez. Çoğu ülke, pasaportunuzun seyahat tarihlerinizden sonra en az 6 ay daha geçerli olmasını ister. Rezervasyondan önce pasaportunuzu yenileyin.

Travorio, şifreli işlemler ve PCI uyumlu işleme sahip güvenli ödeme geçitleri kullanır. Ödeme bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz.

Hesabınızı güvenceye almak için hemen bankanızla iletişime geçin. Ardından inceleyebilmemiz için işlem ayrıntılarıyla birlikte hi@travorio.com adresinden Travorio desteğine bildirin.

Evet, Travorio sınırlı süreli uçuş indirimleri, otel promosyonları ve sezonluk kampanyalar sunar. En son fırsatlardan haberdar olmak için ana sayfamıza göz atın ve bildirimlere kaydolun.

HAYIR. Travorio ücretsiz bilet promosyonları veya bir al bir bedava (BOGO) fırsatları SUNMAZ. Travorio'dan ücretsiz bilet geldiğini iddia eden her mesaj DOLANDIRICILIKTIR. Şüpheli teklifleri hi@travorio.com adresine bildirin.

Travorio desteğine hi@travorio.com adresinden e-posta ile, web sitesindeki iletişim formu üzerinden veya sosyal medya kanallarımızdan ulaşabilirsiniz. İletişim formunu doldurun, destek ekibimiz 24 saat içinde (acil durumlarda en kısa sürede) size geri dönecektir.

Rezervasyon numaranızı, adınızı ve soyadınızı, rezervasyon tarihlerini, sorunun açıklamasını ve rezervasyonda kullandığınız e-posta adresini belirtin. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.