Câu Hỏi Thường Gặp

Travorio là một nền tảng đặt vé du lịch trực tuyến toàn cầu, cung cấp cho khách hàng quyền truy cập nhanh chóng, an toàn và linh hoạt vào các chuyến bay, khách sạn và dịch vụ liên quan đến du lịch. Chúng tôi chuyên cung cấp giá cả cạnh tranh, nhiều tùy chọn thanh toán và trải nghiệm đặt chỗ ưu tiên kỹ thuật số cho du khách trên toàn thế giới.

Travorio cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay quốc tế và nội địa, đặt phòng khách sạn toàn cầu, giải pháp thanh toán Mua Ngay Trả Sau (BNPL) (tùy thuộc vào khu vực), thanh toán bằng tiền điện tử, hỗ trợ khách hàng 24/7 và vé sự kiện.

Bạn có thể đặt chỗ trực tiếp qua trang web của chúng tôi bằng cách tìm kiếm chuyến bay hoặc khách sạn, chọn tùy chọn ưa thích, hoàn thành thông tin hành khách hoặc khách, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đặt chỗ của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn đặt chỗ.

Hiện tại, chuyến bay và khách sạn được đặt riêng biệt để cho phép khách hàng linh hoạt hơn trong việc chọn các kết hợp du lịch ưa thích.

Có. Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt chỗ và vé điện tử (cho chuyến bay) hoặc phiếu khách sạn. Nếu bạn không nhận được xác nhận trong vòng 30 phút, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Travorio chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, American Express), Mua Ngay Trả Sau (các khu vực được chọn), thanh toán bằng tiền điện tử (Bitcoin, USDT, Ethereum và các loại khác), PayPal, Sezzle và Venmo. Tính khả dụng của phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy thuộc vào quốc gia của bạn.

Có. Travorio cung cấp tùy chọn BNPL ở một số thị trường được chọn, bao gồm Hoa Kỳ và Canada, tùy thuộc vào sự chấp thuận và đủ điều kiện của nhà cung cấp.

Không. Tất cả các đặt chỗ đều yêu cầu thanh toán đầy đủ tại thời điểm đặt chỗ. Một số khách sạn yêu cầu thanh toán khi nhận phòng tùy thuộc vào chính sách của khách sạn, và điều này sẽ được làm rõ trước khi xác nhận đặt chỗ.

Có. Travorio hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử, cho phép khách hàng thanh toán an toàn bằng các loại tiền kỹ thuật số được chọn. Tính khả dụng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực và khối lượng giao dịch.

Chính sách hủy bỏ phụ thuộc vào quy định giá vé của hãng hàng không và điều kiện hủy bỏ khách sạn. Một số đặt chỗ không hoàn lại và không thể thay đổi. Vui lòng xem xét điều kiện giá vé trước khi đặt chỗ.

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào sự chấp thuận hoàn tiền của hãng hàng không hoặc khách sạn và thời gian xử lý của ngân hàng. Thời gian xử lý thông thường mất từ 7 đến 14 ngày làm việc sau khi được chấp thuận hoàn tiền.

Không. Travorio không cấp hoặc xử lý visa. Khách hàng phải tham khảo các trang web di trú chính thức của chính phủ hoặc đại sứ quán để biết yêu cầu về visa.

Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các trang web đại sứ quán chính thức và cổng thông tin di trú của quốc gia bạn đến. Quy định về visa thay đổi tùy theo quốc tịch, điểm đến và thời gian lưu trú.

Không. Các hãng hàng không và cơ quan di trú không cho phép đi du lịch bằng hộ chiếu hết hạn.

Có. Việc thay đổi chuyến bay phụ thuộc vào quy định giá vé của hãng hàng không. Một số vé cho phép thay đổi với phí, trong khi những vé khác không cho phép bất kỳ thay đổi nào. Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và họ sẽ giúp bạn.

Việc thay đổi khách sạn phụ thuộc vào quy định giá phòng và chính sách hủy bỏ của khách sạn. Một số đặt phòng không thể sửa đổi và không hoàn lại.

Việc chọn chỗ ngồi và dịch vụ bữa ăn phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không và thường được quản lý trực tiếp qua trang web của hãng hàng không sau khi đặt chỗ.

Travorio sử dụng cổng thanh toán an toàn, giao dịch mã hóa và hệ thống xử lý tuân thủ PCI. Tất cả các giao dịch thẻ đều được bảo vệ an toàn.

Liên hệ ngay với ngân hàng của bạn, thông báo cho bộ phận hỗ trợ của Travorio và cung cấp chi tiết giao dịch để điều tra.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại hi@travorio.com, mẫu liên hệ trên website, tin nhắn trên mạng xã hội, hoặc gọi +1 610-707-8822. Hỗ trợ có sẵn 24/7.

Để được hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng cung cấp ID Đặt chỗ, họ tên đầy đủ, ngày đặt chỗ, mô tả vấn đề và email liên kết với đặt chỗ của bạn.

Có. Travorio thường xuyên cung cấp giảm giá vé máy bay có thời hạn, khuyến mãi khách sạn và các chiến dịch theo mùa.

Không. Travorio không cung cấp khuyến mãi vé miễn phí. Bất kỳ yêu cầu nào gợi ý về các ưu đãi như vậy nên được coi là gian lận.

Các loại tiền điện tử được hỗ trợ có thể bao gồm Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT và các stablecoin khác. Tình trạng có thể thay đổi dựa trên sự hỗ trợ của nhà cung cấp thanh toán.

Có. Thanh toán bằng tiền điện tử được xử lý qua các cổng thanh toán blockchain an toàn và đã được xác minh.

sections.nft.a1

sections.nft.a2

sections.nft.a3

sections.nft.a4

sections.nft.a5

sections.nft.a6

sections.nft.a7

Không. Travorio không tổ chức, đăng cai hoặc quản lý sự kiện. Travorio hoạt động như một nền tảng khám phá và đặt vé, cho phép khách hàng tìm kiếm, so sánh và mua vé cho các sự kiện trên toàn thế giới.

Khách hàng có thể tìm kiếm và đặt vé cho các sự kiện thể thao (bóng đá, bóng rổ, quần vợt, thể thao motor, v.v.), hòa nhạc & sự kiện âm nhạc trực tiếp, lễ hội & chương trình giải trí, biểu diễn văn hóa & triển lãm, và các cuộc thi thể thao quốc tế.

Chỉ cần chọn Sự kiện, chọn quốc gia hoặc thành phố bạn muốn, chọn ngày mong muốn và duyệt tất cả các buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao và chương trình có sẵn. Nền tảng sẽ tự động hiển thị các sự kiện công cộng sắp tới tại địa điểm đã chọn.

Tất cả các sự kiện đều được tổ chức và quản lý bởi các tổ chức bên thứ ba, địa điểm, câu lạc bộ, nhà quảng bá hoặc liên đoàn.

Chính sách hoàn tiền hoàn toàn phụ thuộc vào quy định của tổ chức sự kiện, chính sách hủy bỏ của địa điểm và điều khoản của nhà cung cấp vé. Hầu hết vé sự kiện không hoàn lại trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn chính thức.

Nếu một sự kiện bị hủy, chính sách hoàn tiền phụ thuộc vào tổ chức. Nếu dời lịch, vé thường vẫn có giá trị cho ngày mới. Travorio hỗ trợ trong việc tạo điều kiện liên lạc và xử lý cập nhật dựa trên chính sách của tổ chức.