Tin nhắn Chăm sóc khách hàng của Travorio

Cập nhật lần cuối: Ngày 13 tháng 10 năm 2026

Đây là những tin nhắn gì

Travorio LLC gửi tin nhắn văn bản chăm sóc khách hàng và thông báo tài khoản ("Tin nhắn Chăm sóc khách hàng của Travorio") về các đặt chỗ và yêu cầu hỗ trợ của bạn, ví dụ: chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn, cập nhật về trạng thái, phản hồi từ đội ngũ của chúng tôi và liên kết để theo dõi yêu cầu của bạn trên travorio.com. Tin nhắn chỉ được gửi từ số hỗ trợ của chúng tôi, +1 201-627-7766.

Cách bạn đăng ký nhận

Bạn chỉ nhận các tin nhắn này nếu bạn đồng ý theo một trong hai cách.

1. Bạn nhắn tin cho chúng tôi trước

Bạn gửi tin nhắn văn bản đến số hỗ trợ của chúng tôi, +1 201-627-7766. Số này được đăng tại mục 23 của Điều khoản và Điều kiện. Khi nhắn tin cho chúng tôi, bạn yêu cầu chúng tôi phản hồi, và chúng tôi chỉ phản hồi trong cuộc trao đổi hỗ trợ của chính bạn.

2. Bạn đồng ý trong cuộc gọi hỗ trợ

Khi bạn gọi đến +1 201-627-7766 (do trợ lý ảo hoặc đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời), hoặc đội ngũ của chúng tôi gọi lại cho bạn về yêu cầu của chính bạn, chúng tôi hỏi bạn câu hỏi dưới đây. Chúng tôi chỉ nhắn tin đến số của bạn nếu bạn trả lời đồng ý. Câu trả lời của bạn, cuộc gọi và thời điểm được ghi lại trong yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Những gì chúng tôi nói trong cuộc gọi

Đây là câu hỏi chúng tôi đặt ra, nguyên văn (hiển thị bằng tiếng Anh):

May we text you about this request at this number? Travorio Customer Care Texts are about your booking and support request. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to opt out at any time.

Chúng tôi không gửi tin nhắn xác nhận riêng. Tin nhắn đầu tiên chúng tôi gửi đến số của bạn là cập nhật về yêu cầu của bạn và kết thúc bằng dòng hướng dẫn từ chối nhận tin (hiển thị bằng tiếng Anh):

Travorio support: Hi Sam, the hotel provider confirmed your new dates, 12-14 Nov. Questions? Call +1 201-627-7766. Request TRV-2026-000123: https://travorio.com/support/case/TRV-2026-000123 Reply STOP to opt out.

Tần suất và chi phí tin nhắn

Tần suất tin nhắn thay đổi. Có thể áp dụng cước tin nhắn và dữ liệu. Các nhà mạng không chịu trách nhiệm về tin nhắn bị chậm hoặc không được gửi đến.

Dừng, bật lại và trợ giúp

• Trả lời STOP (hoặc STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT) bất cứ lúc nào để ngừng nhận tin nhắn văn bản. Chúng tôi xác nhận bằng một tin nhắn rồi sẽ không gửi thêm.
• Trả lời START để bật lại tin nhắn văn bản.
• Trả lời HELP để được trợ giúp, hoặc liên hệ chúng tôi tại hi@travorio.com hoặc +1 201-627-7766.

Cần biết

• Việc đồng ý không phải là điều kiện để mua hàng.
• Chúng tôi không gửi tiếp thị qua tin nhắn văn bản nếu không có sự đồng ý bằng văn bản riêng của bạn.
• Biểu mẫu liên hệ trên trang web của chúng tôi không thu thập sự đồng ý nhận tin nhắn văn bản. Chúng tôi không bao giờ nhắn tin đến số chưa từng nhắn tin cho chúng tôi hoặc chưa đồng ý trong cuộc gọi hỗ trợ.

Thông tin di động của bạn

Không có thông tin di động nào sẽ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc các công ty liên kết cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Dữ liệu đăng ký và sự đồng ý nhận tin nhắn văn bản sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin chuyển tin nhắn thay chúng tôi.

Ví dụ về một cuộc trao đổi

Các chính sách liên quan

• Điều khoản chương trình: Điều khoản và Điều kiện (mục 23)
• Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn: Chính sách Quyền riêng tư