常见问题

Travorio 是一个全球在线旅行预订平台，为客户提供快速、安全和灵活的航班、酒店及旅行相关服务的访问。我们专注于具有竞争力的定价、多种支付选项和以数字为先的旅行者预订体验。

Travorio 提供国际和国内航班预订、全球酒店预订、先买后付 (BNPL) 支付解决方案（可用性取决于地区）、加密货币支付、24/7 客户支持和活动门票。

您可以通过我们的网站直接进行预订，搜索航班或酒店，选择您喜欢的选项，填写乘客或客人信息，选择支付方式并确认预订。您也可以联系支持团队获取指导预订的帮助。

目前，航班和酒店是分开预订的，以便客户在选择旅行组合时有更大的灵活性。

是的。在成功付款后，您将收到预订确认邮件和电子机票（航班）或酒店凭证。如果您在 30 分钟内没有收到确认，请联系支持团队。

Travorio 接受信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、美国运通）、先买后付（选定地区）、加密货币支付（比特币、USDT、以太坊等）、PayPal、Sezzle 和 Venmo。支付可用性可能因您的国家而异。

是的。Travorio 在选定市场提供 BNPL 选项，包括美国和加拿大，需经提供商批准和符合资格。

不可以。所有预订在预订时都需要全额付款。一些酒店根据酒店政策要求在入住时付款，这将在确认预订之前明确说明。

是的。Travorio 支持加密货币支付，允许客户使用选定的数字货币安全支付。可用性可能因地区和交易量而异。

取消政策取决于航空公司票价规则和酒店取消条件。一些预订是不可退款和不可更改的。请在预订前查看票价条件。

退款处理时间取决于航空公司或酒店的退款批准和银行处理时间。通常在退款批准后需要 7-14 个工作日处理。

不，Travorio不发放或处理签证。客户必须咨询官方政府移民网站或大使馆以获取签证要求。

我们建议查阅目的地国家的官方大使馆网站和政府移民门户网站。签证规定因国籍、目的地和停留时长而异。

不可以。航空公司和移民当局不允许使用过期护照旅行。

可以。航班更改取决于航空公司票价规则。一些机票允许更改并收取费用，而其他机票则不允许任何修改。只需联系支持团队，他们会提供帮助。

酒店更改取决于房价规则和酒店取消政策。一些预订是不可修改和不可退款的。

座位选择和餐食服务取决于航空公司政策，通常在预订后通过航空公司网站直接管理。

Travorio 使用安全支付网关、加密交易和符合 PCI 标准的处理系统。所有卡交易都受到安全保护。

请立即联系您的银行，通知Travorio客服，并提供交易详情以便调查。

您可以通过电子邮件hi@travorio.com、网站联系表单、社交媒体消息或拨打+1 610-707-8822与我们联系。客服全天候提供支持。

为了更快地帮助您，请提供您的预订ID、全名、预订日期、问题描述以及与您的预订相关的电子邮件。

是的。Travorio经常提供限时航班折扣、酒店促销和季节性活动。

不。Travorio不提供免费票促销。任何声称此类优惠的说法应视为欺诈。

支持的加密货币可能包括比特币（BTC）、以太坊（ETH）、USDT和其他稳定币。可用性可能会根据支付提供商的支持而变化。

是的。加密支付通过安全、经过验证的区块链支付网关处理。

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不。Travorio不组织、主办或管理活动。Travorio作为一个票务发现和预订平台，允许客户搜索、比较和购买全球活动的票。

客户可以搜索并预订体育赛事（足球、篮球、网球、赛车等）、音乐会和现场音乐活动、节日和娱乐表演、文化表演和展览，以及国际体育比赛的票。

只需选择活动，选择您的目的地国家或城市，选择您想要的日期，然后浏览所有可用的音乐会、体育赛事和表演。平台会自动显示所选地点即将举行的公共活动。

所有活动均由第三方组织者、场馆、俱乐部、推广者或联合会组织和管理。

退款政策完全取决于活动组织者的规则、场馆的取消政策和票务提供商的条款。除非活动正式取消或推迟，否则大多数活动票不可退款。

如果活动被取消，退款政策取决于组织者。如果重新安排，票通常在新日期仍然有效。Travorio协助沟通并根据组织者的政策处理更新。