条款和条件
请在使用我们的平台之前仔细阅读这些条款。通过访问Travorio，您同意遵守这些条款。
最后更新： 2026年10月13日
这些条款和条件（"条款"）管理您对Travorio.com的访问和使用，该网站由Travorio LLC（"Travorio"、"我们"或"我们的"）运营。通过访问或使用我们的网站、应用程序、API或相关服务（统称为"平台"），您同意受这些条款的法律约束。
如果您不同意，您必须不使用该平台。
1. 关于 Travorio 及服务范围
Travorio 提供一个技术平台，允许用户搜索、比较和预订航班、酒店、活动及其他由独立第三方供应商（“供应商”）提供的旅行相关服务。
Travorio 不是旅行服务提供商。航空公司、酒店、活动组织者和其他供应商对提供其服务负全责。
Travorio 还代表旅行供应商执行预订发放和预订履行服务。
2. 资格与接受
通过使用 Travorio，您确认：
3. 定义
4. 允许的使用
您同意仅将该平台用于合法目的，而不进行：
违反可能导致暂停、取消预订或法律行动。
5. 第三方供应商
所有预订均受供应商自身条款和政策的约束。Travorio 不控制：
与旅行服务相关的争议必须直接与供应商解决。
6. 预订责任
您对以下事项负全责：
Travorio 对因用户提供不正确信息而导致的错误不承担责任。
预订确认、机票发放或预订凭证构成 Travorio 的服务义务履行。
7. 未出现与航班段规则
未能办理登机、登机或遵守航空公司规则可能导致剩余航段的自动取消。Travorio 对此类行为不承担责任。
8. 价格与费用
显示的价格可能包括：
Travorio 服务费用不可退还，法律要求的情况除外。
9. 付款与第三方处理器
付款由第三方提供商处理（包括卡网络和加密网关）。
Travorio：
支付授权和结算由支付处理方负责。
10. 加密货币支付
您承认：
加密退款
如果供应商批准退款：
Travorio 对加密货币价值变化不承担任何责任。
11. 退款和争议
您同意在未先联系 Travorio 的情况下不发起退款。
如果提交了退款：
11A. 支付授权和预订服务确认
通过在平台上完成预订，您承认并同意：
有效的确认预订不得以以下理由提出争议：
因有效确认预订而提交退款可能被视为违反合同，法律允许的情况下适用。
11B. 电子授权记录
您同意 Travorio 可以依赖电子记录作为授权证明，包括：
电子接受这些条款构成具有法律约束力的协议，相当于书面签名。
11C. 产品特定履行定义
出于争议和授权目的，服务交付发生在预订发出时：
航班
交付发生在航空公司机票号码或预订代码发出并被航空公司系统接受时，无论旅行是否完成。
酒店
交付发生在预订确认并在物业为客人提供预订日期时。
活动与景点
交付发生在门票、凭证或入场凭证发出并被场馆认可时。
在所有情况下，未使用预订不构成未交付。
11D. 供应商物业费用
酒店和场馆可能在入住或退房时要求额外付款，包括税费、押金、停车费、度假费或地方政府收费。
此类费用由供应商收取，不代表Travorio的重复计费或未经授权的交易。
11E. 加密货币结算说明
通过加密货币支付的确认预订在区块链确认时被视为完全结算。
如果供应商批准，退款可能因汇率波动而以不同货币或价值发放。
12. 退款处理
退款时间取决于供应商和支付处理商，可能需要4到12周或更长时间。
除非法律要求，Travorio的服务费用不予退款。
13. 预订变更与合理使用
变更请求必须在出发前至少48小时提交，并在支持时间内。
合理使用政策：
14. 24小时票务作废
作废不保证，需满足以下条件：
16. 知识产权
所有平台内容、软件、品牌和技术均由Travorio或其许可方拥有。未经授权的使用是禁止的。
17. 旅行合规与安全
您有责任：
Travorio对拒绝登机或入境不承担责任。
18. 责任限制
在法律允许的最大范围内：
19. 赔偿
您同意赔偿并使Travorio免受以下索赔的损害：
20. 不可抗力
Travorio对超出合理控制范围的事件不承担责任，包括自然灾害、罢工、疫情、政府行为或网络故障。
21. 隐私
使用平台须遵守我们的 隐私政策.
22. 第三方链接
Travorio 对平台上链接的第三方网站或服务不承担责任。
23. 电子通讯
您同意以电子方式接收与服务相关的通讯。营销信息需在法律要求的情况下选择加入。
Travorio 客户服务短信从 +1 201-627-7766 发送。您可通过向该号码发送短信或在支持通话中表示同意来订阅，并可通过向该号码回复 STOP 来退订。
完整的订阅说明、通话话术和退订关键词： 客户服务短信同意页面
Text Messages (Travorio Customer Care Texts)
Travorio LLC sends customer care and account notification text messages ("Travorio Customer Care Texts") about your bookings and your support requests: for example, that we received your request, updates on its status, replies from our team, and a link to follow your request on travorio.com. You receive them only if you text us first, or if you agree to receive text messages when you speak with our support team by phone. We do not send marketing by text without your separate written consent.
Message frequency varies. Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Reply STOP at any time to stop receiving text messages (we confirm by text). Reply START to turn them back on, or HELP for help, or contact us at hi@travorio.com or +1 201-627-7766.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties, except the messaging providers that deliver our texts for us. For more about how we handle your mobile number, see our Privacy Policy.
24. 儿童与未成年人
该平台不适用于18岁以下的用户。
25. 有约束力的仲裁协议
因这些条款或您使用平台而引起的任何争议应通过最终和有约束力的仲裁解决，法律禁止的情况除外。
仲裁应：
任何一方可以寻求对知识产权滥用的禁令救济或在小额索赔法庭提出合格的索赔。
26. 集体诉讼放弃
您同意争议仅以个人身份提出。
您放弃参与集体诉讼、集体行动或代表诉讼的权利。
27. B2B 和白标服务
针对商业客户、转售商和白标合作伙伴：
28. 适用法律与管辖权
美国
受美国法律管辖。仲裁受联邦仲裁法管辖。
欧盟与英国
适用强制性消费者保护法。仲裁仅在法律允许的情况下适用。
阿拉伯联合酋长国
受阿联酋法律管辖。不受仲裁约束的争议由阿联酋有管辖权的法院处理。
29. 修改
Travorio 可以随时更新这些条款。继续使用即表示接受。
30. 终止
我们保留因违反规定而终止访问的权利，无需通知。
31. 联系
如对这些条款有疑问：
电子邮件： hi@travorio.com
使用 Travorio 即表示您确认已阅读、理解并同意这些条款和条件。