Travorio 客户服务短信

最后更新： 2026年10月13日

这些短信是什么

Travorio LLC 会就您的预订和支持请求发送客户服务及账户通知短信（“Travorio 客户服务短信”），例如：我们已收到您的请求、请求状态的更新、我们团队的回复，以及在 travorio.com 上跟进您请求的链接。这些短信仅从我们的支持号码 +1 201-627-7766 发送。

如何订阅

只有当您通过以下两种方式之一表示同意时，您才会收到这些短信。

1. 您先给我们发短信

您向我们的支持号码 +1 201-627-7766 发送短信。该号码已公布在我们的条款与条件第 23 条中。您向我们发送短信即表示请求我们回复，我们仅在您自己的支持对话中回复。

2. 您在支持通话中表示同意

当您致电 +1 201-627-7766（由我们的虚拟助手或支持团队接听），或我们的团队就您自己的请求回电时，我们会向您提出下面的问题。只有在您回答“是”时，我们才会向您的号码发送短信。您的回答、通话及时间会记录在您的支持请求中。

我们在通话中说什么

这是我们提出的问题，原文如下（以英文显示）：

May we text you about this request at this number? Travorio Customer Care Texts are about your booking and support request. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Reply HELP for help or STOP to opt out at any time.

我们不会单独发送确认短信。我们发送到您号码的第一条短信是关于您请求的进展通知，并以退订提示结尾（以英文显示）：

Travorio support: Hi Sam, the hotel provider confirmed your new dates, 12-14 Nov. Questions? Call +1 201-627-7766. Request TRV-2026-000123: https://travorio.com/support/case/TRV-2026-000123 Reply STOP to opt out.

短信频率与费用

短信频率不固定。可能产生短信和数据费用。运营商对延迟或未送达的短信不承担责任。

停止、恢复与帮助

• 您可随时回复 STOP（或 STOPALL、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END、QUIT）以停止接收短信。我们会通过短信确认，之后不再发送。
• 回复 START 可重新开启短信。
• 回复 HELP 获取帮助，或通过 hi@travorio.com 或 +1 201-627-7766 联系我们。

须知

• 同意并非购买的条件。
• 未经您单独的书面同意，我们不通过短信进行营销。
• 我们网站上的联系表单不收集短信同意。我们绝不会向未先给我们发短信、也未在支持通话中表示同意的号码发送短信。

您的手机信息

任何手机信息均不会为营销或促销目的与第三方或关联公司共享。短信订阅数据和同意记录不会与任何第三方共享，但代我们投递短信的消息服务提供商除外。

对话示例

相关政策

• 计划条款： 条款与条件（第 23 条）
• 我们如何处理您的数据： 隐私政策